1. 如何把家纺店作为一个平台，为顾客提供整体解决方案，放大格局的玩法？

这个就是做异业联盟，把家纺店作为一个平台，比如结婚的人，那么肯定有办酒席、购买烟酒等礼品、买喜糖、找婚庆公司等其他需求。

结婚是个很麻烦的事，如果有人帮他能提供全套服务，并且整个下来，还省了不少钱，那么他自然就愿意会优先考虑你。

尤其是高端客户，对于他们来说时间最宝贵，有个人帮他们能全盘解决，比他们父母帮他们更靠谱。

这就要在当地多积累些各方面的资源，不管客户需要什么，都能为他们提供，而且凡是联盟的商家，

必须按照给我们一个协议价。因为你手上有客户，那么很容易拿到一个很低的价格。

这样下来，一方面客户省了不少的事，不用操很多心，还能省钱。另一方面对于商家来说，还能够赚更多的钱，就相当于来个大团购一样。

联盟里面的商家，还能够将客户资源共享，一起赚钱更多的钱。

2. 如何通过故事传播打造当地的名气，让顾客有需求都第一想到你，低成本的达到名震当地的作用？

这个是故事营销，对网络营销要求较高，暂不推荐。

可以了解下他的玩法：

就是编辑一些关于我们自己的店铺和顾客之间产生的故事，就是编辑大量的软文，内容可以是顾客的成功案例，然后在各个网络渠道去分发。在当地流传的话，那么这个会传播非常快，效果也会非常好。

3. 线上结合微营销的具体玩法。

微营销的核心是结合微信玩法，

以微信作为鱼塘。从四个方面出发：

1.个人IP的打造。2.朋友圈打造。3.微信一对一沟通。4.公众号的运用。

一、 个人IP的打造，核心就在于把自己包装成一个成功人士，在家纺领域有多年的经验，是这个行业的专家，能够为家庭设计一整套的产品解决方案，当顾客有任何这方面问题的时候，第一想到给你。

二、把朋友圈作为营销阵地，每天在朋友圈发布5-8条信息，内容是三个方面：

1.生活方面，发一些个人的生活，当地的天气、新闻等民生相关的。

2.顾客购买的成交案例和服务口碑。

3.家纺类的知识，比如棉被清洗的小技巧等 。

三、微信一对一沟通，主要参照下面我详细讲的家纺营销模型里面的养熟环节，每周最多群发一次信息，内容以对别人有利为主，比如好玩的事情、结婚或者家纺方面的注意事项，以分享知识和快乐为主。如果是产品信息的话，那么一定是相关的赠品活动。

四、 公众号上面，可以每天在网上找一篇相关家纺的知识类文章，然后发布在上面。

4. 家纺店营销模型设计？

总共分成四个步骤：

拉新、养熟、成交、裂变。

1. 拉新：就是想方设法把目标客户吸引进来，

方法1.之前讲的买客户思维，是最有效的方式，在我们的公众号：boss修炼社，上面就详细讲解过，这次就不再重复了，不太了解的朋友，可以过去看下。主要就是通过和异业商家合作，将精准客户吸引过来，在店里面通过线下赠品吸引过来后，然后是沟通，能当场下单的就不用说了，8成以上不会马上下单的，一定要加上微信，留下他们的姓名、电话、地址等信息。这个步骤主要是为了建立初步的信任，获取新用户。

方法二：结合线上的渠道，这个暂时放下。

2. 养熟：根据顾客的紧急程度，务必要定期跟踪。一个月内就要结婚的，肯定要每天进行沟通和联系，这是A类顾客。三个月内就要结婚的，一周至少要沟通三次，这是B类顾客。三个月以上结婚的，每周沟通一次即可。沟通的渠道主要是微信、短信、电话。

沟通的内容的主题：主要从两个方面出发：帮助+关怀，帮助就是了解他除了家纺还有其他的深层次需求，比如结婚的人，除了买家纺，可能还需要定酒店、定婚庆，你能帮他提供联系，且通过你介绍还能打折。另外将要结婚的男女，没有经验，难免会有些担忧，给他们普及些关于当地风俗结婚方面的知识。

关怀主要是：沟通的内容可以说些有趣的事，让别人感到愉快方面，将客户关系转化为朋友关系。

3. 成交：提供周到的服务，比如送货上门，结婚当天送一束鲜花等。不要打折，顾客肯定想占便宜，通过满多少金额送一定金额的赠品来达到目的。打个比方，顾客下单满3000块，打八折的话，相当于损失600块钱，还不如把这600块钱换成赠品，赠品的市场价值1500块钱，让顾客会感觉占了更大的便宜。

4. 裂变：裂变的主要方式有两种：

1.就是利用老客户裂变。2.利用潜在客户裂变。

这里我们重点来分析，如何利用老顾客裂变，主要就是通过：诱之以利，动之以情。诱之以利的方式就是凡是老顾客介绍的新顾客，在本店下单后，均赠送价值一百（成本可能也就三四十元）的赠品（具体多少合适，根据买客户的思维来）。动之以情：就是主要做好后续服务，逢年过节送点小礼品，在微信里面持续保持好沟通，比如朋友圈点赞、评论互动等，具体参照微营销玩法。