第14集：复盘这件事情

如果没有记错的话，在早前一次分享中，曾经提到了复盘这件事情。

所以，今天专门就这个话题再多聊一聊。按照常规的框架，要把一个问题说清楚，至少需要考虑三个维度，即what，why，how。

那什么是复盘呢？用我自己的话来说，就是把刚刚结束了某个阶段的某项工作，或者事情，重新“再来一遍”，并由此提取可供未来参照调整的经验或者教训，从而达到改善工作效能的目的。

假定这个定义成立的话，这里面至少有以下几个关键词需要注意：某项工作的阶段性结束、“再来一遍”、经验或者教训、工作效能。

很显然，我们需要对复盘的对象做一个适度的界定。或者可以粗略地分为两类：

一类是周期比较长的工作，需要在某一阶段结束之后进行复盘，以便对下一阶段的工作进行优化和调整；

一类是重复几率比较高，而且是具有关键性作用的工作。通过复盘，可以为下次类似的工作提供一个借鉴和参考。

前面顺便也把why的意思交代了一下，再强调一下的话，可以来一碗鸡汤：善于复盘的人，必定可以达到更高的高度，不善于复盘的人，始终都在原地踏步！

接下来，重点交流的是how这个层面。如果大家还有印象的话，复盘的操作步骤其实很简单，即：一、回顾目标；二、评估结果；三、分析原因；四、总结经验。

先说回顾目标。大家知道，一个有效的目标需要遵循SMART原则，也就是要从五个维度来衡量目标的有效性，即是否是具体的，是否是可衡量的，是否是可实现的，是否有相关性，以及是否有时间节点。

但据我的观察，在复盘的这个步骤中，难点不是上面的五个要素。真正更困难的是以下一些问题：

1、         这些目标是在什么样的背景之下设定的？

2、         这些目标是否真正与既定的方向具有一致性？

3、         我们的方向或者最终要抵达的地方在哪里？

4、         我们是否对最终要抵达的地方有一个相对具象的场景？

5、         这些目标是否是抵达某个地方不可或缺的环节？如果是，可以产生哪些作用和价值，或者叫做奠定哪些基础？如果否，那有没有其他替代性的目标可以实现既定的价值？

举个孩子教育的例子：

假如我们设定的方向，或者期待抵达的地方是“孩子幸福”，那么接下来，我们需要将“幸福具象化”，比如事业、爱情、婚姻、家庭、休闲、朋友等各种维度到底需要呈现一个什么样的状态，才可以回应或者诠释“幸福”？在《三益亲子》课程中，我把这项工作称之为“父母对孩子的爱的第一个要素，即愿景和方向”。

不知道各位发现没有，假如我们真的做好了上面这项工作的话，会不会觉得自己当下某些时候纠缠于孩子一时的表现、包括学业成绩之类的事情，并且因此产生焦虑是一件特别可笑的事情——因为，要抵达这个我们期待的场景，实在是有太多的路径。

接下来看看第二个步骤，评估结果。这个环节其实比较简单，将结果与之前设定的目标进行比对，也叫对标。无非就这么一些情形：1、超越目标；2、没有达成；3、完全错位。

关键在于第三个步骤：分析原因。无论第二个步骤之后是哪一种情形，都需要做深入的原因分析。这里可以用到“人、机、料、法、环”和“麦肯锡问题树”等相关工具。今天就不再啰嗦了。

需要强调的是，很多时候，我们做原因分析往往止步于第一层。

举个孩子学业成绩的问题吧：

孩子某次考试或者测验成绩不理想，粗略地分析，我想至少可能包含这样一些因素：基础不扎实、身体不舒服、临场发挥不好、粗心、外部环境干扰，以及题目超纲等。

除了超纲是纯客观因素之外，即便是外部环境干扰，虽然客观，并且可能属于偶然因素——但实际上也可能归纳为抗干扰能力不强。其他所有的因素，都值得进一步再问为什么——假定我们的分析仅仅停留在这一层的话，怎么可能为孩子提供真正有效的帮助呢？

所以，无论是TTT课程，还是《三益亲子》课程，我们都会有一个叫做“后向推导”的现场练习和点评，帮助大家真正掌握“分析原因”的思路和具体的操作。

与此同时，也只有在第三个步骤的深入分析之后，才有可能做好第四个环节的工作，也就是总结经验。

再进一步解释一下，总结经验，除了包括方式方法上的调整和改变，更包括所有相关事务的轻重缓急的重新定义和调整，还涉及到资源，包括时间、精力的重新调整和分配。

以上是关于复盘四个步骤的简单分享。还想啰嗦几句的是：

复盘这件事情，既是一项工具，也是一项技能，更是一种思维模式，最终有可能成为我们的心智模式。

从工具的角度看，要想让工具能够发挥正向的价值，唯一的办法就是通过多次反复的使用实践，最终才能摸到这项工具的“脾气”；

从技能角度看，更要发挥自己的主观能动性，调动自己的“自由意志”参与到实践中来，才可能因为技能而达成最终的目的。

所以，最后通过反复的实践，调整，再实践，再调整，最终形成一种近乎本能反应的思维模式，久而久之，也就成为了自己的心智模式。

我不知道是否讲清楚了复盘这件事情，包括那四个步骤。

我一直相信的是，通过复盘，的确可以让我们获得不断的进步，尤其是可以调整、更新我们的心智模式，从而提升我们的视界，所谓“视界不同，世界就不同”！祝福各位伙伴拥有你想要的“世界”。

下次计划跟大家分享一个稍微玄乎一点的话题，题目叫做《学习的另一种尝试——发呆》，敬请关注。

如果期望参与更多交流，请发送“放下执拗 感受幸福”口令至13917361757，或者13309182713，加入我们专门为听众伙伴设立的，“三益亲子”官方交流群。探讨更多关于孩子教育的问题，让我们与孩子一起幸福成长！

再次感谢您的陪伴！下集再见！