运营团队通常需要一个紧密协同的一个团队配上中来完成，而一个运营团队由承担不同任务的岗位角色构成。实际上针对不同的产品，运营的侧重点和工作范围也是不同的。所以这里所讲的运营团队的角色构成主要指从事互联网运营工作最基本的角色。不管是什么类型，什么形式的互联网产品的运营，最基本的工作内容主要还是围绕用户内容和活动。作为一个运营团队的基本角色，实际上就是按照其所要开展的工作内容而决定的。与用户关系维护相关的角色主要有这么几个，包括客服社区维护等等，主要负责用户咨询、引导、互动等工作。但与内容相关的角色主要有文案人工编辑的主要负责内容的编辑，生产理化呈现。那与活动相关的角色主要有策划了植被，那主要负责的是活动的策划和执行监控的工作。除此之外，与运营工作内容紧密相连的角色，还有数据统计分析、运营传播、网页制作等角色。

当然在现实工作中并不是一个角色就代表着一个岗位。多数情况下尤其是在一些初创企业，往往都是一个人兼着多个角色，别人一个运营人员既可以做文案，还可以设计海报，甚至还能制作简单的网页。所以，只有在相对规模化的大企业里，运营团队成为有精细化的分工和角色。很多情况下，运营人员都是一人身兼数的角色，这也是运营工作所具有的繁杂性特点的原因。那作为一个运营从业者对能力都有哪些要求呢？

古人讲，术业有专攻，既然是互联网产品运营人员作为一个新兴的职业和工作方向，那么对于其从业者的能力有什么样的要求？具体来说，一个合格的运营人员应该包括以下三方面的能力以及通用素质能力、专业技术能力和思维认知能力，那同时素质能力主要是从事运营工作所要求的一些通用的技术设施。主要包括以下这些方面：

第一、沟通的技巧方法和基本的一些流程步骤

第二、基本办公工具的操作与应用以及办公的方法和技能

第三、协同协作的意识以及协作工具的应用技能

第四、行业背景知识

第五、业务学习提炼能力

第六、敏锐的洞察力

第七、执行力。

第二个方面，运营人员所要具备的专业技术能力主要包括：

第一、用户心理学的基本原理和方法，以及对这些原理和方法的应用

第二、产品规划的方法与知识

第三、策划学基本知识与方法

第四、内容生产组织与呈现的基本知识与方法

第五、项目管理的基本知识与方法

那运营从业人员所要具备的第三方面的能力就是思维认知能力，思维认知能力主要是从事运营工作所必须养成的一些特有的思维认知自动化意识和习惯。这些思维认知能力主要包括：

第一、认知工具的应用能力

第二、系统化建构的思维能力

第三、流程化分解思维能力

第四、目标结果导向思维能力

第五、数据化分析思维能力