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教你成为专业培训讲师的方法

全栏目价格 ¥399
2019-12-31 13:41:12

概述:     企业规模比较大,有自己独立的培训部或培训中心,有自己的内部讲师,从产品到技能各方面有自己内部讲师来讲,这一类被称为企业内部培训师;游离于各个

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     企业规模比较大,有自己独立的培训部或培训中心,有自己的内部讲师,从产品到技能各方面有自己内部讲师来讲,这一类被称为企业内部培训师;游离于各个培训公司和企业客户之间,以讲课(兼顾著书立说)为终身职业,和很多培训机构有合作协议,是他们的特聘讲师,这一类被称为自由职业讲师。此两类统称职业讲师。

     目前,对于如何界定培训讲师尚无唯一的标准,只是定义为在任何类型的组织中,能够运用现代培训理念和培训手段,策划、开发、营销培训项目,制定、实施培训计划,从事培训教学、培训管理和培训咨询活动的人员。

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     培训行业是一个非常诱人的行业,中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训,统计数据显示,中国培训行业规模在以每年30%速度递增。在培训行业培训师面临重大发展契机的同时,也将面临着新的挑战。一是学习型组织需要专业型的企业培训讲师。学习型组织不同于传统组织的一个突出特点,就是在传统的提供产品或服务的功能之外,增加了员工潜能开发与知识生产的功能。这项新功能的完成了每个组织成员参与学习,不仅要为这种学习提供政策与资源支持,更需要培训与开发的培训师来履行开发、组织、咨询等工作。二是知识的更新与传播速度加快。21世纪以来,互联网上的数字化信息每8个月就会翻番。在这样的背景下,要求企业培训师不断更新自身的专业知识与技能。只有自己知识不断更新,才能更好的培训别人。

     与国外发展成熟的企业培训讲师市场相比,我国的培训讲师行业显得年轻而稚嫩。主要表现为以下几个方面的问题。

     1、品牌弱势 

     经企业培训师行业的专家粗略估计,全国培训机构大概有10000家,但是用户心目中值得信赖的品牌培训机构却寥寥无几。

     2、缺乏行业规范和专业发展支持

     目前企业培训师大都是单枪匹马,独立摸索,专业的成败全靠个人的运气和意志。既没有权威性行业管理组织,也没有支持性的专业团体。关于培训师业务的研究与开发也几乎是空白,培训师业务性的培训主要是从国外引入的课程与标准,存在本土化的问题。

     3、市场混乱

     有些培训机构只看重暂时利益,教学质量差,“一锤子买卖”现象严重。既没有标准化教材、课件及教学方法,又没有正规教师,更没有符合市场主流应用环境要求的实验设备,非法培训机构大量滋生,扰乱了市场秩序,严重影响了企业培训师行业的健康发展。

     想要做到一个专业的讲师,主要应该懂得自身的基本职能,懂得自己的责任才能做到更好,以此来带动我国讲师行业的发展。作为一个专业的培训讲师主要的职能有:

     第一是传授经验、传授知识

     有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中,造就了大量市场机会,也造就了一大批“经验管理者”。对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾的、香港的讲师活跃在大陆讲台上,在他们之中,很多人对大陆市场并不了解,没有在大陆企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高。但他们熟悉西方先进文化的沉淀,在海外受过良好教育,有香港或台湾的工作经验,因此起到了传授经验和传授知识的作用。也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。这些讲师的价值体现在传授经验、传授知识上。

     第二是教授系统常识

     所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。在培训课上我们经常能听到“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我梳理思路,还是有作用的。”那么,讲师的价值是什么呢?在给系统。

     一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员东一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把讲师的系统和学员的经验结合起来。

     第三是讲师的思想

     作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。

     培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。

     第四是发动学员交流和体验

     在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比讲师多。所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了讲师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式。这时讲师起到帮助学员交流,给学员体验的作用。

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     其实每个讲师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面;“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力;“给体验”考验讲师的授课技巧;“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。作为讲师要不断修炼这四个方面的能力,尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,讲师还要不断学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”,因为限制专业培训讲师进步的,就是他的学习能力。

     除了要做到讲师必有的职能之外,还要注重自身的问题,讲师的礼仪、穿搭、甚至是开场白都会影响学员对你的第一印象。想要成为专业讲师就要不断的约束自己,告诉自己要做什么忌讳做什么,不断提升自己。

     一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为一位专业培训讲师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。  

     (1) 目光:目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你的形象。  

     (2)站姿:站着讲课,既是对学员的重视,更有利于用身体、语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。  

     (3)手势:讲师在授课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

     讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名讲师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。 

     (1) 表达要准确:企业中找你来进行培训的知识都有其严谨性、科学性,在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。

     (2) 音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学员以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。 

     (3) 语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给听课的人干净利索的感觉。  

     (4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学习的兴趣。

     在公共场合,一个人的穿搭给人的印象也是非常重要的,第一印象是最重要的。

     (1)讲师仪容要端正、庄重、文雅;忌着装过分怪异,不要佩戴款式夸张的耳环、项链等、服饰上不可有过多闪亮的配饰;避免染彩色指甲;

     (2)发型自然、简便、整洁,不留怪异的发型或将头发染成怪异颜色,前额头发不超过眉毛。男讲师头发以短发、正常色为佳,女讲师不可佩戴夸张的头饰。

     (3)如需佩戴眼镜,须佩戴普通光学镜片。

     (4)讲师服装整体沉稳正式,着装颜色不超过三种,服装以纯色为最佳。

     (5)着装要整洁、大方,上衣最好有领,内外服装颜色要有对比。

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     培训的重要性决定了讲师的重要性,讲师的水平直接影响到学员的接受程度和培训效果。作为一名培训讲师应当清楚在授课时忌讳以下几点:

     一忌故弄玄虚。有些讲师一出场的自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平,讲师最终要靠培训效果。

     二忌高深莫测。有的讲师故意将课题讲得很高深,似乎这样才能体现自己的水准,但对于一些新学员来说这不亚于在“说天书”,华而不实。学员听不懂,感到可望而不可及,学习的自信心也会受挫。

     三忌照本宣科。一堂课照本宣科、平铺直述、中心不突出、目地不明确、脱离实际地讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解,通过讲师的“讲”达到学员“解”,学员们听懂理解才是目的。

     四忌念流水账。有些讲师课讲得十分呆板,平淡无味,勾不起学员的学习兴趣来,很难达到培训的预期效果。

     五忌满堂灌。有的培训课堂一讲到底,全部都是课程内容,不给学员一点讨论、思考和交流的时间,学员的脑子里装不了,本子上记不完,应接不暇,讲师讲得累,学员听得更累。

     六忌拖延课时。一节课45分钟,必须严格控制。善于掌控时间是一个名优秀讲师的必备条件之一。不可在某个自己感兴趣的环节上任意发挥,造成学员听课后非常疲惫,造成整个培训环节的失调。

     七忌语言障碍。讲师应当用一口流利的普通话讲课,但有些人讲起课来口语太多,象“是不是?是不是?……”,语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。讲师过去长期形成的不良口语习惯,带到课堂上会大大降低授课效果。

     八忌离题太远。有的讲师总是不自觉地按自己的思路信马由缰,课程中心内容被冲淡了。讲课应围绕课题中心发挥而不能太随意,离题太远。

     九忌死气沉沉。学员年龄、学历、经历、阅历不尽相同,其接受能力、理解能力大相径庭。所以,讲师须善于调节课堂氛围,设法吸引每个学员的注意力,切忌枯燥乏味,死气沉沉。

     十忌无限煽情。讲师以精彩讲解去感染学员,打动学员,但切勿为了做到这一点而一味煽情。

     十一忌做笑话篓子。有的讲师喜欢讲故事和笑话,虽然热闹,但挤掉了很多课程内容。活跃是为了使学员注意力集中,提高学习兴趣。

     十二忌当众批评。学员不同于在校学生,他们的生活阅历、社会地位、品质个性有很大的区别,加之成年人自尊心都很强,所以,一般不宜当众提出批评,否则容易造成尴尬局面,使学员产生抵触情绪和逆反心理。

     十三忌居高临下。学员不喜欢被说教,不希望被灌输,他们喜欢接受平等的相互交流式的讲课方式。

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     由于培训讲师就像“盲人摸象”一样,从哪个角度说都不会错,只会比较片面。不过综合来看,好的培训讲师是由台下的心态和行为,以及在台上呈现时的内容、形式和风格来决定的。我们应该按层次梳理讲师的发展方法和层次,通常把以下几点分为培训讲师的成长过程。

一、积极的心态、正能量调整、自身发展规划

     培训讲师更类似于话剧,所以讲师要有真才实学外,课程还要经历很多次的打磨,保留精华,更新案例,才能形成一个精品课程。这就对培训讲师的的自我学习意愿提出了更高的挑战。记住,培训讲师不是在授课,是在创造历史,改变学员的命运。

二、适合自己的培训技巧、风格

     想做一个真正的好讲师,先得在一个领域有一定成绩和工作经验,这是基础。基础之上,通常初级讲师先练习的都语言表达能力,逐步形成自己的授课风格。在这个阶段,如果有机会就多上台练习,成功的讲师除了台下练习,就是多去实战。

三、解决培训中的问题

     正确授课方法和技巧、破冰课程、活动课程等。这阶段要针对不同的地域、年龄段、男女比例来调整课程内容,选择适当的案例和活动。在这个阶段,培训讲师要多看负面的意见,有助于自身能力的提升。

四、能够解决企业发展中的实际问题

     如果只是会讲课,解决不了企业实际问题的讲师都是“假把式”,不只要有授课经验,还要有实战经验,包括技术、销售和管理的实践经验,并且取得过相关的业务才行。在为企业咨询的过程中,也可以接触到每个企业管理中的精华,学习到客户的管理经验,积累起自己的咨询管理素材库。

五、能够共享自身发展经验给新讲师

     这是讲师的最后阶段,因为一个讲师的精力毕竟是有限的,好的方法和理念可以利用出书来进行传播,现在的网络新媒体也是一个很好的介质。

     总之,如果想要成为专业的培训讲师,我们都需要通过自己不断的努力来提升自身的能力。


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