教你职场社交的技巧
       我们要追求那真实的功业,要追求对宇宙人生更深远的了解;要追求永远超过狭小生活圈子之外的更有用的东西。 ——罗曼·罗兰

       在职场中，良好的人际关系与沟通的重要性不言而喻，高效的沟通不仅让工作顺利开展，还能积累丰富的人脉，为职业生涯带来很多的好处。良好的社交能力可以帮助我们更好的为人处世，职场由于战场，掌握良好的社交能力非常重要，在一些时候会让你脱颖而出，更快升职加薪，走向成功。

       如果从职业生涯把我们的人生分为两个阶段，我想就是工作前和工作后，没工作之前我们可以尽情享受生活品尝生活也可以通过自己的懵懂不安和任性来宣泄生活。但是随着年龄的增长，我们必须要跨入一个新的场合—职场。何为职场，就是需要你在不同的环境不同的人群中通过自己强有效的工作能力和人际交往能力从而生存下来的一个场合。在职场中，我们需要用各不同的角色和心情来完成自己的责任与工作。在做好踏入职场的过程中，我们需要做好各种不同的准备来应对不同的职业需求，这就需要我们不仅仅要具备良好的职业能力还需要具备强有效的沟通能力，如果说职业能力是论述我们职业生涯的重要依据那么职场社交就是我们验证职业生涯是否出色的重要因素。

（一）新人的职场社交
      来看一则故事：契诃夫的《小公务员之死》

      说的是有个小公务员，在剧场看剧的时候，一个喷嚏溅到了将军的脖子上。他惴惴不安的去向将军道歉，将军正在专心看剧，说没事儿没事儿。小公务员还是觉得不安，继续向将军道歉，将军不耐烦的说请坐下吧，让人听戏好吗。小公务员一看将军生气了，更慌了，幕间休息的时候又向将军道歉，将军说我特么都忘了这件事儿了，你烦不烦啊。小公务员心里还是很慌，回家后跟老婆汇报了这件事，老婆说你应该郑重的向将军道歉。第二天上班，小公务员去了将军所在的交通部，排队给将军汇报的人排成长龙，轮到他的时候，他上去道歉，将军都震惊了，你特么在说什么，我这处理政务呢。于是将军不理他问下一个人有什么事儿，他还不肯罢休，说请将军务必原谅。将军气的躲进门里不见他。小公务员想了又想，要不要写信给将军道歉，想了想觉得没啥能写的，还是当面道歉吧。于是，他又走入将军的办公室向将军道歉。将军忍无可忍，怒吼道：你给我滚出去。小公务员觉得天都塌下来了，我一定会被将军干掉的。他跌跌撞撞走回家，躺在沙发上，制服都没脱，然后就。。。吓死了。
       我不禁回忆起我当年刚出来工作时的情景，当时我刚到公司，人都认不全，再加上我这个人，其实有点脸盲症，入职没几天，后勤办主任到我们办公室来拿个材料，我站起来很客气的问候道：请问您找哪位？她很惊恐的说，我是XXX啊。我一下反应过来，当时就慌了，我觉得不认识这位领导是一件非常不尊重人的事情，我怎么干出这样的事儿呢？我陷入了深深的自责，诚惶诚恐之下，我也开始像小说里的那位小公务员一样，不停地说着对不起，不停地鞠躬，像一个蚱蜢成精的日本人。后勤办主任看我局促不安的样子，一下子笑喷了，同时这一下，也缓解了我的尴尬。
       后来我才慢慢懂得这个道理：

       当我们总想跟别人处好人际关系的时候，其实我们是太过于以自我为中心了。我们总是以为自己是somebody，但其实大多数时候只是nobody，你穿了什么衣服，你喜欢吃什么，你的口头禅是什么，你有什么兴趣爱好，你的一言一行，其实根本就没有人关心。所以，当你是一个职场新人的时候，不要把你的重点给搞错了。不要假装成为一个光鲜亮丽的somebody，面具下的你会越活越累。做自己，做你认为正确的事情。
        接受完全的自己，然后让世界来拥抱你。

（二）职场社交的禁忌

1. 缺乏倾听

       急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离。

2.缺乏发现

       职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

3.缺乏信任

       在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。

4.缺乏有效的沟通方式

       我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣。

（三）职场社交的守则
 
1.己所不欲，勿施于人；

       要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是什么？围绕这个问题，我们曾经做过一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失败、责怪、批评……相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。

       第一，公司举行会议布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场基础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精力来承担这项任务，而推荐他人负责这一项目。

       第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛问题的产生与自己毫不相干。为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这项任务推给他人；同样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败，还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现了“己所不欲而施于人”的情况。

2.己所欲，施于人；
       在社会生活的方方面面，都离不开说话。怎样提升自己的说话技巧，怎样通过说话来达到自己预期的目的，怎样让自己在不同的场合说出合适的话来，怎样让自己能够跟不同的人都很好地打交道等等，已经越来越多成为当代人考虑的问题。说话能力的高低绝对可以决定一个人取得成就的大小和快慢。本书从不同方面，引用大量生动事例，精辟论述了说话说得恰到好处的方法，帮助你掌握说话诀窍，早日获得成功。
       赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不快的感觉。其次，赞美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明！”对方的感受会如何呢？
       赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。有些东西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞；而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。

3.人所欲，施于人；
       我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠他们来完成，而且，他是与你朝夕相伴的战友。你应当真正地为他们着想，绝不是偶尔的一些问候并让他们知道你很关心他们。你要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾听。若是一个好主意并且可以实施，则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他事情受到你的责备，他也会对你倍加关切和尊敬。

       你还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。你还要认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的领导，谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么，你的员工也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响也不容忽视。若你经常自然地面带笑容，自身也会感到身心舒畅。

      “君子求诸己，小人求诸人。”君子严格要求自己，小人专门苛求别人。中国传统所崇尚的正是“宽则得众，能下人自有志，能容人是大器”的宽恕精神。孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项外在行为方式。把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一，这对于我们经营企业有莫大的助益。

（四）职场社交的技巧
        没有不合理的职场，只有不合理的心态。职场不是一个可以自主选择喜好的地方，因为职场给你薪水，买断了你工作的时间，在这个时间内，你只能站在工作和利益的角度上来分析，自己应该怎么做。
    
1、了解人和人性

       提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

2、剔除几个词语

       当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

3、使对方觉得自己重要

       人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

4、学会赞同别人

       绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点：
          a. 学会赞同和认可;

          b. 当你赞同别人时，请说出来;

          c. 当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已;

          d. 当你犯错时，要勇于承认;

          e. 避免与人争论

5、学会倾听别人

      聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

   1. 注视说话人;

   2. 靠近说话者，专心致志地听;

   3. 提问;

   4. 不要打断说话者的话题;

   5. 使用说话者的人称――“您”和“您的”。

6、明了对方想要什么

       促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

7、学会让别人替你说话

       当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。

8、促进眼神交流

       在谈话的过程中如果没有进行眼神交流，会让对方感觉你没有用心在沟通，完全不在意对方，甚至会产生你在隐瞒某些事情的感觉。在沟通的过程中进行眼神交流，能够直视对方眼睛是建立关系的重要环节。

9、自我催眠

       如果是到一个新的环境面对新的同事，我们往往会觉得很紧张，不妨在脑袋里脑补一下场景：你们是已经认识的人了，谈话会变得很顺利。可以从身边的日常事物开始，从身边感兴趣、爱好的话题开始，多多发现和同事之间的话题，增加和同事之间的交流。

10、尊重他人看法

       在面对具体公司的八卦是非之时、或谈话时要巧妙的保持客观、中立的态度，在没有弄清楚事实的情况下最好不要明确自己的立场和观点，以免招来不必要的事端。也不要让对方强行的接受自己的意见，应该尊重他人的看法，就算你强制让他接受了，内心也是不服气的。

    总结：真正的职场高人，都是越少敌人越好，他们能够在做好人的同时占尽便宜。希望你成功！