1 、什么是营销？

营销=需求管理+用户心智管理+客户关系管理 三个管理分别对应售前、售中、售后。 营销是帮助管理市场和用户需求，确定谁是我的目标消费者？他们有何种需求待满足？

2 、如何做好微信营销？

用户心智管理

用户对你的看法、评价、口碑非常重要，这会影响其他潜在用户的决策，所以要对用户 的心智进行管理，心智管理包括对用户 的认知管理和用户体验管理。

客户关系管理我们做的不是一锤子买卖，回头客的对我们非常重要，已有客户是非常重要的资产，所 以要维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度，营销不是建立竞争优势，打败对手就完事了，关键还在于持续提供独特的产品与服务， 找到自己存在的差异化价值是什么，知道自己未来最独特的样子。“创造差异化优势”更准确的讲法应该是“创造差异化价值”。所以营销完整的公式应该是： 营销=创造差异化价值+用户管理（DM、UM、CRM）用伟人的一句话概括： “搞清楚谁是我们的敌人，谁是我们的用户，还有，我们是谁。这是营销的首先问题。”

3 、营销的“二八法则”

一、80%靠听，20%靠说 不要说服客户，要多提问，多倾听二、80%卖自己，20%卖产品 一流的销售见人先聊天，三流的销售开口就产品三、80%会失败，20%才成功 时刻记住：不只是暂时的不成功二八法则背下来：真正记住的时候，你就真的成功了！

4、 最新营销方式

社群营销社群的重要程度就如同你的公司、你的实体店，是你的事业基础。社群营销就是线上最 重要的工作，未来商业重点不在于营销，而是社交，懂社交者得天下，社交的本质就是 成交，一切社交的本质都是努力成交，无效的社交是经营者最大的浪费。社群成交有两方面：物质成交、精神成交，比如卖人格影响力也是成交。要么物质成交 如金钱、有价值物如产品；要么精神成交，如认同、精神安慰。

5 、如何经营一个好的社群呢？

一个人要从身份、气质、精神等方面做起，群主就是自明星，明星要有自己的符号、名 称、图案、视频、产品、理念，甚至是一种独特信念、标准化等，这些都会影响成员。第一步：先要找到群精神原点，故事的立足点要强，利益规划要明确，对应群体需求要 迫切，利益越明确，对应需求越迫切，社群的粘性越大。第二步：在原点精神基础上，提炼出足够影响人心的品牌思想，或是一句足够引起群体 共鸣的口号或是理念，触发这一切的根本是“群体中未被充分满足的需求”，找到它， 引爆它。第三步：强化行为，坚守信仰，不动摇，制定清晰的可实现的路径，领导群体往前冲， 并给予利益如培训、扶植等。总结：社群就是你所能说服别人的数量和质量的综合体，而你所做的任何行为都最终指 向一个方向：影响别人，并让别人深信不已，即选择、相信、跟随的过程。

6、个人 IP 打造技巧 

1、微信好友做标签。 

2、个性签名主要是介绍自己是做什么的。 

3、朋友圈的生物钟调整。 

4、分享内容的穿插。 

5、发朋友圈创建属于自己的地理位置。 

6、微信社区营销：可持续价值观、生动化的沟通工具（视频直播）、最好是认识的人、 先建立一个客户群在建立一个同行群。 7、总结来说：个人微信 IP 的建立、微信好友的清理、微信社群营销。