熟知人性的弱点，把顾客的购买欲望填满:

※人性的弱点之一：喜欢责怪、抱怨他人

　　反之：不要批评、责怪或抱怨他人

※人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人

　　反之：真诚的赞赏他人

※ 人性的弱点之三：不考虑他人的需求

　　反之：首先想到他人的需求

※人性的弱点之四：盲目模仿他人

　　反之：保持自我本色，不要盲目模仿

※人性的弱点之五：没有良好的工作习惯

　　反之：养成良好的工作习惯

※人性的弱点之六：一个疲惫的“我”

反之：放松自己，消除疲劳

※人性的弱点之七：对事情感到倦怠

　　反之：不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣

※人性的弱点之八：只看到自己10%的不足

　　反之：算算你拥有的幸福——而非烦恼

※人性的弱点之九：充满恶意的批评他人

　　反之：不用理它，因为没有人会踢一只死狗

※ 人性的弱点之十：过于在乎他人的批评

　　反之：尽已所能，撑起雨伞，让批评之雨打不到你颈背上

※人性的弱点之十一：不会关心他人

　　反之：真诚的关心别人

※人性的弱点之十二：对他人缺少微笑

　　反之：保持微笑

※人性的弱点之十三：忘记他人的名字

　　反之：记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜、最重要的声音

※人性的弱点之十四：不喜欢听人讲话

　　反之：做一个善于聆听的人，鼓励别人谈论他们自己

※人性的弱点之十五：毫不考虑他人的兴趣

　　反之：谈论别人感兴趣的话题

※人性的弱点之十六：忘记他人的重要性

　　反之：让他人感到自己重要——而且要真诚而为

※人性的弱点之十七：喜欢与人争论

　　反之：避免辩论，争论下去是没有输赢的

※人性的弱点之十八：不尊重他人的意见

反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错

※人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误

　　反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正

※人性的弱点之二十：对他人缺乏友善

　　反之：以友善的方式开始，并不是全世界都是你的敌人

※人性的弱点之二十一：首先让别人说“不”

　　反之：首先让别人说“是，是的”

※人性的弱点之二十二：不让他人说话

　　反之：让对方多说话

※人性的弱点之二十三：将自己的意见强加于人

　　反之：让别人觉得那是他们的主意

※人性的弱点之二十四：不从他人的角度考虑问题

　　反之：真诚的尽力从对方的角度看事情

※人性的弱点之二十五：不理解他人的意愿

　　反之：理解对方的意念及欲望

※人性的弱点之二十六：引发他人产生不良的动机

　　反之：激发他人去产生一种高尚的动机

※人性的弱点之二十七：过于直踝的表达自己的意图

　　反之：将你的意图表演出来

※人性的弱点之二十八：缺乏激励于竞争机制

　　反之：向他提出一个挑战

※人性的弱点之二十九：不愿称赞与欣赏他人

　　反之：从称赞与真诚的欣赏开始

※人性的弱点之三十：直接批评他人

　　反之：间接指出他人的错误

※人性的弱点之三十一：喜欢责怪他人

　　反之：在指责他人之前，先想想自己的错误

※人性的弱点之三十二：拼命指使他人

　　反之：以提问的方式来代替命令

※人性的弱点之三十三：不给他人面子

　　反之：保全他人的面子

※人性的弱点之三十四：从不鼓励他人

　　反之：称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许，宽于称道”

※人性的弱点之三十五：不使他人乐于行事

　　反之：使对方乐于做你所建议的事

※人性的弱点之三十六：喜欢唠叨不休

　　反之：切勿，切勿喋喋不休

※人性的弱点之三十七：总是试图改造对方

　　反之：不要改造你的丈夫或妻子

※人性的弱点之三十八：对你的伴侣毫不在意

　　反之：给予对方真诚的欣赏及关注

※人性的弱点之三十九：不大注重小事

　　反之：注重那些看似小事的事情

※人性的弱点之四十：缺乏应有的礼节

　　反之：对你的妻子（丈夫）要有礼貌

※人性的弱点之四十一：不对自己的行为负责

　　反之：要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子

※人性的弱点之四十二：将困难当做难以逾越的障碍

　　反之：不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始

※人性的弱点之四十三：无法摆脱生活中的不幸

　　反之：学会开导自己摆脱生活中的不幸

※人性的弱点之四十四：缺乏生活的信仰

　　反之：拥有自己的信仰并付诸行动

※人性的弱点之四十五：忽视自己的个性

　　反之：相信自己，你是独一无二的

※人性的弱点之四十六：盲目顺从他人

　　反之：要有自己的主见

※人性的弱点之四十七：陷入孤独

　　反之：幸福并不是*别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱

※人性的弱点之四十八：试图改变不可避免的事实

　　反之：不要试图改变那些不可避免的情况，而应去尽力适应它

※人性的弱点之四十九：无法排解心中的忧虑

　　反之：运用卡瑞尔万能公式，做一个无忧无虑的人