职场干货——沟通能力少不了！

一个人混职场，沟通能力真的很重要！沟通技巧有没有？又该怎么提高你的职场沟通能力？

沟通能力：

       沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

       一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

       表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

沟通在职场中的重要性：

      沟通就是心与心之间的交流，其主要目的就是达成彼此的利益和目的，是一种心理上的战术，在职场中非常重要。因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度，如果你需要办一件事，这时你会在办着件事中遇到很多人，有点很容易就会协助你，而有的人就比较难说通，这时就需要沟通，起到桥梁作用，把你们问题和不同看法之间的鸿沟给架设一座桥梁才能通过。说白了，沟通沟通，就是把不通的给疏通了，它是现代不仅在商业，在很多方面都起到绝对的作用，比如人际关系，商业谈判，领导才能，都需要这方面的技巧。

职场中的沟通技巧：

1、多读

　　所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

2、多看

　　所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;

3、多写

　　所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

4、多动

　　所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。 　　
5、多思

　　所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

在职场中如何提高沟通能力：

提升沟通能力需要问问自己：

1、作为领导如何创造相互依赖的环境？

2、你为创造依赖优良的沟通环境做了什么？

3、你的组织由于人们不敢说，有必要了解却不知道的事情是什么？ 

 六大方法帮你提高沟通能力：

第一、倾听也有技巧职场中沟通是需要技巧的。对方在说话时，你需要做到认认真真的倾听，并且及时地做出适当的回应，比如赞同的点头、微微的一笑等等；等对方说完，你再来表达自己对此的看法，让彼此的谈话更加融洽。这样，对方会觉得你很有耐心，也很会尊重人，会更加愿意与你交流。                          第二、请不要忘记谈话目的　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

第三、理解别人的身体语言　　身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。

第四、与上级沟通时，要避免过于消极被动　　新人虽然初入职场，但对上级说话要以尊重、不卑不亢的态度，如果过分胆小或拘谨，不敢与上级沟通，可能会引起上级的轻视和反感。把握好技巧、把握好时机，及时向上级汇报工作情况，不要因为羞于启齿，发生了问题不敢和上司沟通，要是重要的消息没有第一时间让上级知道，可能会引起不必要的麻烦。沟通时要先把内容思路都整理好，理清楚，在最短的时间里把握关键问题向上级说明。

第五、恰当使用自己的身体语言　　自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。有的性格开朗的女孩，她们在和异性交往中总是表现得很亲近，总是令人想入非非。在职场中，改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。

第六、选择正确的沟通对象　　在职场上遇到困难时，选择沟通对象很重要。工作中的烦恼和教练说，不要和比自己水平低的人说；工作中的建议和上级说，不要和不能做决定的人说；工作中的壮志和贵人说，不要和没有出息的人说。