职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

一、装容礼仪

　　在现代的职业场所中工作能力是重要的，但是职场礼仪也同样是重要的。着装仪表就代表一个人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。所以从现在起，检查自己的着装打扮，学会装扮也是你的必修课之一。

     1、着装。大部分人在职场中都会选择职业套装，这是比较简单而且安全的选择。在套装的选择上，需要注意两点。首先，套装的质量不能很差。如果穿一件褶皱和线头很多的套装去上班，会让人留下不拘小节的印象，也会让整个人的状态大打折扣。因此，如果条件允许，尽量选择质量优好、做工精细的职业套装；其次，女士套装的裙子不宜过长或过短，最完美的长度是膝盖上10厘米。

     2、妆容。妆容要淡雅、自然。浓妆会给人不真实的感觉，也会影响别人对你品味和专业能力的判断。因此，要选择与肤色接近的粉底，使肤色稍显明亮，粉底不要打得太厚，给人不真实感。眼线与眼影不要画得太重，唇膏要选用自然淡雅的颜色。

     3、发型。夸张的发型就不要出现在职场上了，因为它会很有冲击力，会让人觉得你是一个我行我素的人。最保险的发型当属干净整齐的直发，不管在什么场合，修剪得当的直发都会给人亲切、端庄的感觉。不太夸张的卷发也是一种选择，给人成熟的感觉，前提是一定要打理好。头发是人们脸面之中的脸面，所以应当自觉做好日常护理。

     4、鞋子。鞋子往往是容易被大家忽略的细节。如果你穿了一双不干净或者不合适的鞋子，会在第一时间被别人发现。所以，首先要确保你的鞋子干净，女生最好穿黑色或者棕色的带跟皮鞋，鞋跟高度不要超过7厘米，男生的话黑色的皮鞋是最稳妥的选择。 

     5、首饰和装饰品。职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致，不要塞的满满的。

二、交往礼仪

     1、交谈

     交谈要做到“言之有理，谈吐文雅”。主要做到：

     态度要亲切、诚恳。当你和刚认识的人打招呼问候时，如果你面无表情，嘴上说得再得体也会让人觉得你不真诚。

     内容要文明、礼貌、准确。作为有文化、有知识、有教养的现代人，在交谈中一定要使用文明优雅的语言，这是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

     用语要谦逊、文雅。一句“您好”作为打招呼或问候他人的开始是非常简洁通行的。在后面的谈“请”、“麻烦”、“谢谢”“对不起”、“再见”这些都是最常用的礼貌语，都应在对话中使用，这也是一个人的文化素养以及尊重他人的体现。

     声音大小要适中，语调应平和沉稳，咬字要清晰。忌大声说话，语调高昂，说话含糊不清。

     忌谈话题。与他人在交谈时，一般谈话内容不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，也要懂得回避对方的隐私，不要刨根问底，不要随意批判比自己身份高的人和长辈，对宗教问题也应持慎重态度。

     2、名片的交换

     交换名片需注意的事项。

     递名片给他人时，应郑重其事，最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手面带微笑，注视对方，将名片正面面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。

     递送时说一些：“我叫XXX，这是我的名片，请笑纳”或“我的名片，请你收下”之类的客套话。

     地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片，当面对许多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可先和自己对面左侧方的人交换名片。

     接收他人递过来的名片需注意的事项。当别人递名片给自己的时候，应尽快起身，面带微笑，用拇指和食指接住名片下方的两角，并说：“谢谢”、“能得到您的名片，深感荣幸”等等。

     3、名片的存放

     名片在接到后不能随便乱放，如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来，当对方递给你名片后，自己没带名片就要向对方表示歉意并说明理由。 

三、餐桌礼仪

     1、餐桌上的座位顺序

     招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。安排座位时，请客人先入座；和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或高低不平的角落。

     2、餐桌上的注意事项

     中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只要留意以下要点即可。

     1.主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。

     2.有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

     3.不可一人独占喜好的食物。

     4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。

四、电梯礼仪

     电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

     1、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

     2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

     3、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

实用职场礼仪技巧

1、不要拔掉在充电的设备

     有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是?先到先得?的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。

2、离开座位时不要戴耳机

     你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。

3、不经允许，不要用别人的电脑

     在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。

4、时刻把手机调成静音 

     即使公司政策允许你接打个人电话，也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的奇特铃声也可能会严重刺激到你周围同事的神经。

5、能打电话就不要发微信

     即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望忙碌状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。比如你用微信和领导请假，领导回复你嗯嗯。那这个回复就是模棱两可。所以有事情最好是当面说，或者打电话吧。

6、同事间物质上的往来应一清二楚

     同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘而引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

7、不在背后议论同事的隐私

     每个人都有自己的隐私，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双 发关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

职场礼仪的禁忌

1、直呼老板名字

     直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

2、用大的声音讲私人电话

     在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3、开会不关手机

     “开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物

     跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5、看高不看低

     只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

6、对“自己人”才注意礼貌

     中国人往往“对自己人才有礼貌”，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。

7、迟到早退或太早到

     不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

8、谈完事情不送客

     职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

9、不喝别人倒的水

     主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10、想穿什么就穿什么

     “随性而为”的穿着或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

     职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础，相信在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。