人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。主要表现为人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。

     良好的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。阻碍人际关系的个性特征是不尊重不关心他人，对人不诚恳不同情，缺乏自尊心自信心，妒忌、猜疑、偏激、固执、报复、苛求、依赖他人等等。人际关系的变化、发展较快于双方之间需要的满足程度，如果互相间得到满足就容易发生密切关系；如果需要得不到满足，人与人之间发生的矛盾又得不到妥善的解决，人际关系就会恶化。

     和谐的人际关系，有利于满足人们心理和交往的需要，有利于发挥人们的积极性和创造性。影响人际关系密切程度的因素有： 

（1）距离远近。人与人之间在地理位置上越接近，越容易发生人际交互关系，相互建立紧密的联系。

（2）交往频率。相互交往、接触次数越多，越容易形成密切关系。

（3）观念的相似性。人与人之间有着共同理想、信念、价值观和人生观，对某些问题的看法、观点相同或相似，则比较容易形成密切关系。 

（4）兴趣爱好的一致性。兴趣爱好相同的人在一起不仅有共同语言，而且谈话投机，彼此可以从对方得到教益和启发，因而容易形成密切的人际关系。 

     拥有良好、和谐的人际关系是获得事业成功的法宝之一，想要在职场中立于不败之地，就要懂得如何处理职场人际关系，介绍一下职场人际关系的原则。

     跷跷板互惠原则

     俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐!一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。

     刺猬法则

     刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。

     白金法则

     白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》.白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。

     情境控制原则

     人对于新情境，总有一个适应的过程。适应本身就是一个逐渐对情境实现自我控制的过程。情境包括交往的内容、方式、心理控制等方面。情境不明确，或达不到对情境的把握，会引起机体的强烈焦虑，并处于高度紧张的自我防卫状态，使人们倾向于逃避。比如，大学新生由于对周围环境缺乏了解，会在相当长的时间内处于高度紧张的自我防卫状态。在人际交往中，人们对情境的控制程度将决定交往在什么气氛中进行。所以，在人际交往中，双方对交往情境必须都能控制。在人际交往中无视他人的意愿、需要和心理感受，会使交往产生障碍。

     实验研究证明，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中。我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。这就是首因效应。

     如今重要的的资本，除了金钱，权利，那就是人力资源，所以朋友在社会交往中最为重要。还要交一些真心的朋友，不能太随心所欲，那只是酒肉朋友了，没有什么意义。毕竟人际关系在我们社会，工作中完全有着重要的作用，给大家介绍几种办法来玩转好人际关系。

     一、把自己当做一个有价值的人，有用之人

     人际关系首先需要在自身出发，尽量把自己的优点多放在核心位置，你必须把自己身上有价值的地方体现出来，让群众看到你身上的优点值得他去学习，这个时候你差不多就真的成功了，现在这个社会，我们不能只看眼前的事物，我们需要看的长运，在工作中每个人都是特别忙的，如果你没有价值那，谁会去搭理你？所以把自身价值体现出来是非常有价值的！

     二、热心肠，不抱怨

     这是社会交往的很重要一点，也是建立人际关系的基础，也许你热心帮助别人，别人就会知恩图报，会把你当做一个重要的人去对待，因为你的热心是不图回报的，所以他是有价值的，现在每个人都喜欢和那种无私奉献的人交往，接触，因为和他们在一块没有压力，不会感到有压迫感，让人感觉很轻松。如果你是一个心特别小的人，那么你切记，把你自己的这种性格收起来，大方一点，只要是付出就一定会有回报。

     三、从小事做起

     人际关系不是故意去认识某个人，也不是因为势力，金钱而去高攀某个人，我们只需要在朋友圈立足，凡事都是需要从小事做起，没有人天生就会说话，都是慢慢进化学习的，我们要从一件小事出发，那就是你迈出的第一步，那就是你的第一次成功，每个事都是有开始有结束，没有人能做到一步登天，所以需要自己去从生活中的点点滴滴做起。

     四、不要太忙于工作，关注下朋友圈

     不要因为工作而耽误了你去吃饭，逛街，玩耍的行程， 你需要把自己的时间安排的充实起来，而不是过得很零散，把自己休息的时间也浪费掉，那样就几乎可以说是乱套了，所以我们要做到工作就是工作，工作完成，我们就是放松，多与身边的朋友出去玩耍，通过朋友认识更多的人，一个有价值的朋友圈，是需要你自己会去利用，会玩转起来，你需要给他们一种他们喜欢和你在一起的感觉，毕竟和舒服的人在一起，做喜欢做的事嘛！

     五、维护与建立

     你的同事需要你的保护，他就是需要你的存在，你的存在让他感觉到舒服，所以你就已经成功建立了一个真心朋友，朋友是需要自己努力去维护的，这两个词互相不冲突，人与人之间，最基本的就是尊重与信任，我们都不喜欢和那种两面人多说话，生怕他的每句话就是一个坑，处处提防。朋友，需要真心尊重的建立，更需要自己用真心去维护，你的朋友，你需要把他看成重要的人物，而不是特别随意的人，还是需要自己把交朋友的技巧掌握起来。然后再好好去利用。

     六、在一个好的工作环境

     一个好的工作环境是一个关键，毕竟它会伴随你一直下去，你生活的环境什么样，就可以明确你是一个什么样的人，身上有着什么样的习惯，在一个重要的环境下，认识的人交往的人也就不同，他们都是最高层次，他们都是价值的，当然话说回来，你也不是最差的，当你能进入一个这样的环境下的时候证明你已经是一个有价值的人，你即将就开始面对不同的人，学到不用的知识，一个这样的环境，特别培养一个人的真正内心，即能表现外在美，时间久了，你的内在美也在体现。

     七、学会换位思考

     大家观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。

     八、能够做到平等待人，不强求别人

     这是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的，每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点，那就会有那么多的一厢情愿，就会有那么多的无理待人。“已所不欲，勿施于人”，这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人，都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验，是我们为人处事必须遵循的规则。

     九、懂得欣赏他人，鼓励他人

    每个人都希望得到欣赏与鼓励，得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候，父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展，教师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后，领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺，天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励，那么为何不先给子他人欣赏与鼓励呢?

     十、待人以诚，守信为本

     诚信是人与人之间相处的首要原则。诚信待人在别人那里造成一种良好的第一印象，也塑造自己的美德与品牌。质朴自然由真心流露的诚信，本身就是生活的需求。在诚信待人的状态中，我们找到安详和思维的流淌通畅。诚信待人，诚信做事，可以使我们理直气壮，正气凛然，心胸开阔，心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段，而是生活的目的。一个人能够诚信地生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件。我们每个人都应该追求这样的生活状态，让我们的生活更美好。

     职场人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。

职场人际关系的五大问题

一、算计

     任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之中，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的二作环境，并与自己志趣相投的人共事。

二、妥协

     当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪重任，且容易被人利用。因此在工作中要保持自己的原则。

三、隐私

     在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被认为个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意问发生的。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生过几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随使侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。

四、情绪

     如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。

五、借钱

     处理好同事之间的经济关系相当重要，由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况比较多，最好的办法就是AA制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。

     以上五个方面是职场人际关系中十分敏感的区域，如果你在自查中发现了自己的行为与这些规则产生偏离，千万不要固执已见，一定要把心态调整好，努力纠正。职场中有许多规则需要遵守，每一个职场中人都应保持自查自省的良好习惯。只有这样，我们在职场中的人际关系才能融洽，才能在工作和生活中享受到那份融融的温情。