教你做好电商创业的方法

       现在越来越多的人选择自主创业，而电商创业正是其中之一。电商创业涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。那么我们又该怎样做好它呢？

一、了解电商创业项目有哪些

电子商务创业主要分为三类：

1 传统电商

   以阿里、京东为代表的传统电商，已经发展了十数年，并成功改变了消费者的消费习惯，但据统计，目前全国电商用户已超过3.5亿，但事实上目前网购人数已出现“不真实增长”——数据、微信、微博等数据上在增涨，但线上实物电商平台用户已经停滞。具体表现为年轻人不再热衷于网购，1988年前出生的用户成为了网购的主力军，在消费者流失的背后，传统电商的痛点渐渐浮出水面。

2 精品电商

   作为“精品电商”领域，第一个吃螃蟹的人，网易严选可谓是摸着石头过河，因此它选择的路径较为稳健。专注设计师+严选一线品牌制造商，采购、品控、物流、销售、售后均为自营。诚然自营模式在发展速度上慢于平台模式。但随着对供应链把控愈深，对商品的自主权也将越大，产品质量将得到有效保障。

3 社交电商

   微商等社交电商社交电商将成为未来零售的重要通道，社交电商所带来的巨大流量也将转变为电商的销量，人们在获取信息的同时还可以更好的享受购物带来的乐趣，社交电商将成为未来电商发展的新方向。

   推荐几个当下发展比较好的电商创业项目，移动互联网时代，所有的创业机会都隐藏在自己的手机里，玩好手机就能赚大钱！

1：新餐饮

   手机点餐已经成为日常生活的一部分，但是很多三四线甚乡镇地区，美团、饿了么等平台发展并不完善。创业者可以利用本地的优势，建立一个类似美团的外卖平台，邀请同城的商家入驻。大家通过手机就能点餐、购买蛋糕、生鲜果蔬、超市零食、甜品饮品、医药健康等，非常方便。

2：新零售

   通过建立电商App软件，实现电商+店商的新零售样本。用户在家就能下单购买附件的商品，半个小时就能送货上门，比传统的网购快多了。对于商家来说，客户不再局限于周围三公里，而且产品品类、库存可以无限扩充。

   适合线下零售门店使用，线上线下一体化营销。水果店、蛋糕店、茶饮店、便利店、小型超市、母婴店、零食店、服装店、水产店、酒类专柜等。

3：知识付费

   从2016年诞生，经过两年的发展，知识付费的成长速度超过大部分人的预料。“咪蒙教你月薪五万”，一夜之间3万多付费用户。网易线下公开课，获取了超10万付费用户。知识从未像今天一样，可以轻松实现变现。

   通过应用公园可以轻松打造知识付费App，互动交流、社区贴吧、新闻资讯、付费问答、在线商城、分销商城等，吸粉、互动、转化、品牌传播一应俱全，让你快速实现流量变现。适合自媒体、知识付费、教育培训、新闻媒体、党政机关等行业。

4：互联网家装

   建立一站式互联网“互联网+”装修平台，提供设计师推荐、作品展示、施工队推荐、装修物料商城等，从毛坯到量房、设计、水电、施工，一站式互联网装修平台。实现业主、设计师、设计公司和商家共享多赢。适用于设计师、装修公司、建材商等人群。

5：母婴社区

   打造“内容+社区+综合电商”的母婴综合平台，融合社区电商、内容电商、知识付费等，打造全新的购物体验。为用户提供母婴商城、母婴论坛、专家咨询、亲子课堂、二手置换等服务。适合母婴全行业使用，母婴品牌店、个人店铺、母婴课堂、母婴论坛、月子会所、加盟店等，满足各类经营需求。

二、电商创业者需要具备的能力

1 信息搜集能力

   你的家乡，有哪些优质农产品，哪些适合电商的农产品（一般耐储存，抗压，不具备这些条件的，能从包装上解决也可以），怎么找到货源地（这个可以寻求当地农委的帮助），这些都需要较强的信息搜集能力。

2 沟通能力

   与农场主谈价格谈合作，刚开始做农村电商，销售不多，再加上农产品保鲜期比较短，没办法大量囤货。但农场主很多都是批发走量的，对于创业者的这点需求可能有点看不上，所以这就需要动用三寸不烂之舌跟农场主分析利弊关系，一方面要争取到最优的价格，另一方面还要让农场主保证供货质量。当然，如果自己的农场，那就不需要担心这一块，但相应的又得花很多心思在品控上了。

3 产品定位，定位清晰，明确电商平台

   正所谓，术业有专攻。从事电商，就要了解什么是电商，你售出的产品是什么，你卖给谁，别人为什么买等等，一定要明确自身的定位，选择自己擅长的领域。此外，一定要明确自己创业的电商平台，精耕某一个平台，不要东一个平台西一个平台。

   比如当你确定要卖的农产品之后，需要搜集市场上同类产品的价位区间，包装需要的开销，找到合适自己的价位，再加上自有的包装，突出产品的个性化，不要与别人的包装同类。

4 运营能力

   对于电商而言运营能力，是最基础的，也是最复杂的！既然借助平台卖货，那肯定要懂得每个平台的游戏规则，特别是平台流量分配规则，不然盲目运营，纯粹是在碰运气！而这其中，重中之重，是数据分析能力！从标题选词，到详情页卖点整理，首图调整，价格制定，活动设置，效果分析，这里面每一步，都不是随便乱走的，后面都要有数据作参考！

5 店铺服务精心

   当然，无论是售前服务还是售后服务都很重要，不要只顾售前，觉得把东西卖出去了就一切不管了，这是现在做电商的大忌，切忌只顾眼前利益，而丢弃掉长远的利益。

   一定要服务好店铺的长期客户和粉丝用户，让他们感受到像在实体店的服务一样温暖。同时还要维护和运营好自己的粉丝群，比如可以定期搞些小的促销活动，搞些粉丝福利，这样都可以让店铺经营的更加有活力。

6 市场分析判断能力要敏锐

   市场是瞬息万变的，电商市场更是如此。电商是服务广大消费者的，那么作为电商创业者，要对市场有敏锐的分析判断能力。

   打个比方：从事电商的都知道，影响排名的因素有很多，但是却不是一成不变的，可能年一大变，一月一小变。这时候就需要商家有很强的分析能力和学习能力，接受新知识，跟随着市场要求改变店铺相关运营方法。

7 眼光要长远，有全局意识

   一个合格的电商创业者的眼光要长远，不能急于求成。要细心耐心地做好每一块的工作，把握全局。做电商，不是在于某一块的优秀，它是一个系统工程。你资金雄厚，也难以成功；人员的运营技巧很强，也难以成功；你的供应链很强大，也难以成功。因为电商就像是一个木桶，资金、人才、供应链等等是木板，想要成功，就应该把每一块都做好。所以，要求商家要针对电商运营涉及的各版块内容去熟悉，去学习和掌握。

8 创建一支精良的电商团队

   所谓是创业，并不是自己一个人单枪匹马，是需要团队一起努力的。所以，创建一支精良的电商团队十分重要，美工、运营、客服等是一个团队中最基本的成员。那么就需要电商创业者有资源、有前景、有识人等等的能力，才能围绕着目标共同奋斗。

9 学会差异化，不随波逐流

   在电商江湖，都是围绕着消费者进行的。对于消费者来说，店铺的产品进而服务是很重要的，根据消费者的需求，商家就需要做到差异化，让消费者感受到与众不同。因此，电商创业者要学会差异化，不要完全地随波逐流，要在大众趋势下衍生出不一样的创意。举个最典型的例子：口红一哥李佳琪，在直播卖货的大趋势下，他以独特的直播方式获得了成功！

三、电商创业需要注意什么

【1】盲目寻求媒体关注

   如果你是一个正在寻找媒体关注的电商创业者，那么你需要问自己的第一个问题是“为什么”?即:为什么你需要媒体关注?你是否准备好接受媒体关注？以及一篇报道会帮助你实现什么?

   如果你是为了吸引更多的消费者，这带来的销售业绩增多也只不过是暂时的。为什么?打开你的商店主页，精心观察你上架的产品，问问自己我的商店定位明确么?我的目标客户群是哪些?年龄区间是什么？产品风格锁定哪类人群?我的产品风格一致么?我的主页产品能够最大程度的展现商店特色么?如果你还没有明确的定位，那么也许你还没有准备好接受媒体关注。因为这样的媒体关注可能带来适得其反的效果。

【2】单枪匹马进入电商创业

   创业是一个充满压力的事情，更不要说在迅速发展的电商行业创业。每一个新点子可能在下一分钟就会转化成线上的新功能，但每个新点子的生命周期越来越短。每个人都不是全能冠军，在激烈的竞争下为避免热情被过早耗尽，你最好找到一个合作伙伴或者至少找到一些可以信赖的意见顾问来分担工作负担。这样，在齐心协力的努力下，你会发现工作效率大大提升，而且还将帮助你积累更多的资金。

【3】拥有过多共同创业者

   与最好的几个朋友共同创业可能看起来是一个特别好的想法，但是这意味着在创业之初融资之前，你就只占公司的几分之一。再加上多个人负责公司运营，如果出现权力不均极容易引起矛盾。大部分多个共同创始人的公司在一段时间后都缩减为一个领导人了。比如facebook，Quora, Path and Foursquare.因此，要么自己创业，像大卫卡普，要么找一个你认为可以在工作上互补的朋友合作，比如，一个线上服务、一个线下管理。否则，未来你可能面对的就是一团糟公司局面、甚至是昂贵的分手费。

【4】强扭的瓜不甜

   你有个极好的点子，而且你确信这会给你的店铺带来天翻地覆的变化。但它事实上并非如此。为什么?首先，也许你的想法太过于先入为主，而旦你并没有证明过你的想法靠谱。你没有准确预测人们将如何使用你的产品，或者消费者可能对你所看好的产品的一种新特性完全抵触。你应该跟合伙人或者其他意见人士叙述一下你的想法，三个臭皮匠赛过诸葛亮的道理大家都懂。所以，快速杀死那些不切实际的想法。不要只是因为你的迷恋而盲目坚持一个虚幻的理念。

【5】沟通缺失是硬伤

   在电商这个行业中，不管是开网店还是做线上产品推广，我们发现最后不能得到预期的结果往往是由于沟通上出了问题。特别是做电商，不像传统实体零售能够与消费者面对面沟通，电商们必须能够通过小小的对话框传递出服务的贴心与周到。

   最常见的例子是，身边很多网购经验丰富的朋友往往喜爱认准几家店铺，一方面当然是产品质风格符合心意，更重要的是卖家服务态度极好，产品介绍时耐心周到，出现问题退换货时没有极大的态度反差，有的甚至跟进产品使用后的体验调查等等。因此，保持与客户的畅通沟通是建立忠实消费群体的最重要的因素之一。

   同时，沟通不仅仅时针对消费者，在企业内部也要重视与部门之间的有效沟通。不要被大量的订单冲昏头脑，坚持定期开内部会议，创造各部门各环节的沟通机会，以提前发现运营中存在的一些潜在问题，尽早解决。

【6】保持耐心

   500强企业麦克卢汉曾这样描述创业艰难:“创业是你付出一万份却换不来同等回报的。然后有天当你坐在角落里哭了，你却不能做任何事。你没有社交生活。你不会真的想与家人和朋友互动或交流，因为与他们也没有什么关联。你的世界围绕着你的创公司，而这都是为了生存，而且尝试在你的员工面前看起来不像是一个白痴。但是当你的整个世界是想向其他人证明你的成功和保持它时，你必须承担无穷无尽的压力。”

   众所周知，创业并非易事，对于电商初创者来说这更是趟水过河。电商创业第一年，很多事情都是从不懂到懂，教训肯定要吃，但面对起步的艰难，保持耐心与恒心时必要的。要知道，不同类型的电商企业成长速度不同，就像走精品路线与走低价倾销路线是两重完全不同的道路，增长目标的设定基于轨迹类似的创业公司和你的期望。如果你位在精品定制产品，那你就需要足够的耐心慢慢养起你的客户群，但这种成长过程中积累的人气往往是坚实而不容易丢失的。如果你打算开一家低价甩货路线的网店，打打广告，往往生意会不错，但这种客户群的流动性相对大很多，这样销售浮动可能就加大。

【7】梦不要做得太大

   这个世界上，有些人是实践家，而另有些人是理想家。最好的创业团队是同时兼具以上两种类型的工作者，使之能够在脚踏实地干工作的同时向更大的成就迈进。如果你的想法太狭隘，你就会限制自己的发展。 而当你在自由思维的指引下创造了一些新的想法，并将之转化为实在的点击量和下单，这需要理论与实践的结合。要知道，梦的实现往往是在感性与理性相互撕扯中不断迈向现实的。

四、如何做好电商创业？

【1】电商创业需要做哪些准备？

   在做电商之前需要对电商有个大概的了解，首先需要有产品，或者有产品的货源，能以低的价格拿到产品在平台上卖出以赚取差价；其次要学习或雇佣有相关知识技能的人来做平台的运营管理工作，比如学习拍照、学习体会客户的需求点和关注点，学习色彩搭配，页面美观度直接影响访客的体验和订单的生成。

第一点:

   电商实操和理论培训，也是成为了个人做电商中十分重要的方面。只有在培训的时候，掌握好其中的实操要求和细节，都觉得在培训要求上不同，可能在竞争的过程中带来的电商发展上会更加不一样的，一定要在其准备工作上合理的去了解清楚。

第二点:

   个人做电商，还需要对电商运营的技巧和要求上熟练的去分析好，才能够真正在准备的时候知道如何去进行运营的，达到了在发展过程中越来越多元化的特点，在每一个电商发展的特色和优势上会更加不同的，在新时代的今天，始终还是要掌握好其中的准备要求和细节，这才能够在做电商的时候熟练的去把握好其中的要求和细节之处，才能够真正让电商做的更加火爆的。

第三点:

   在诸多的准备工作中，产品的确定和电商货源的寻找，在个人做电商过程中也是起到了很重要的作用，在其准备的时候还是要形成对比和分析，才能够把握好其准备工作方面的要点上是越来越不一样的，始终还是要在这个过程中合理的去掌握好基本的要点和方法，才能够在真正发展的过程中带来的优势上会更加明显的。

【2】那该如何开始？

1 要知道市场需求是什么；我有什么产品可以卖？利润多少，物流费用是多少，自己运营成本是多少；

2 要知道如何做电商，自己会什么，自己是否会写标题，还是会选择关键词？

3 要知道平台规则是什么，是否懂产品？是否懂客户？是否懂团队？

4 需要知道团队有几人，能力和水平是什么；

5 需要知道，自己店铺定位是什么，是现货批发贸易商，还是生产加工型？如何在首页和详情页里体现出来？

6 需要知道是否会数据分析生意参谋？是否可以根据数据会调整和优化？

7 客服能力是多少，是否会用专业知识和专业话术，接待客户？

所以，创业之前先知道平台要什么，客户要什么，我会什么；

【3】个人如何做好电商？

   电商其实就是通过加入电商平台，开设网上店铺，将自己的产品通过推广等方式卖出，再经由快递员邮寄出去。电商现在已经非常普及，基本上人人都可以做，且受众非常广，甚至有的偏远山村的人也已经开始网购了。电商的好处就是一个人也可以做，不过，比较辛苦，那么，一个人要怎么做呢？

1 平台的选择。

   个人开店的话，建议首选淘宝。毕竟淘宝的流量大，淘宝个人开店门槛低。当然，拼多多也是不错的选择，拼多多这几年一直在不断壮大，许多上了年纪的大妈都在使用。不过，拼多多的处罚比较严厉，如果违规，容易罚钱，建议大家一定要懂得拼多多运营之后再开始做拼多多。

2 货源的选择。

   个人做电商的话，建议可以做一件代发的那种，淘宝的一件代发可以不用自己联系快递公司，这样可以给我们省去联系快递公司的程序，且这样无需自己囤货，可以节省进货的成本。同时，供应商还会给我们提供拍好的图片，无需我们自己去处理图片，这种模式非常适合个人做。

3 店铺装修。

   如果自己是美工，可以自己装修，如果不懂这方面的知识，可以花点钱请别人来做。店面的装修非常重要，我们卖的什么产品，装修风格最好要和该行业相符合。

4 店铺的管理和运营。

   首先要知道店铺的基本操作，如发货、给顾客留言、上传产品等。其次，要选择关键词竞争系数不大的词来做，更容易有排名。可以用一些工具如淘宝指数、手淘搜索下拉框和生意参谋等，这些工具自己要知道使用。。最后，就是店铺的宣传，这是一门大学问，很多人做了淘宝十多年也不敢说全面学会了。要懂得如何开直通车、如何做淘宝客，这些都不是一两天就能学会的，可以自己一边摸索，一边学习。

5 客户服务。

   无论是售前还是售后，都要做到服务热情，积极介绍产品功能，解答客户疑问，售后遇到问题，更是要主动找寻解决方法，让客户觉得我们的服务好，态度正。

   一个人做电商，比一个团队做电商要辛苦得多。既要做运营，又要做客服，店铺大大小小所有的事，都要自己做。不过一个人做电商的好处，就是自己的店铺，自己会更加尽心。相信我们只要努力付出了，肯定是会有回报的。

【4】如何打造一支优秀的电商团队？

   随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟：

  第一句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；

  第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；

  第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有优秀的团队，根本无法突破。

  那么，如何打造一支优秀的电商团队呢？

1）有合理的组织构架

   首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。

   运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。

   设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；图片处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

   客服部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。

   物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。

  当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。

2）有团队的核心理念

  在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：

1、电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。

2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。

3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。

4、不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。

3）有激情的团队管理

   说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：

1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。

2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。

3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。

4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理， 这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。

5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。

4）有严谨的工作态度

   我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？

   除了店铺装修、图片的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商。

   无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。

   总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。