大家好，我是卓瑛！首先，欢迎大家来到天使学，学礼仪线上课程，今天我们将进入形象管理篇的第一节：塑造魅力第一印象！今天我们将从什么是第一印象？第一印象的重要性？如何塑造魅力的第一印象等3大部分来分享，好接下来我们一起今天第一部分：什么是第一印象？

职场形象篇：说起形象管理，我们不得不说第一印象了，因为形象，往往就是给人的第一印象，如果说“形象是金”，那么“第一印象就是玉”，第一印象在人们的日常生活和工作中至关重要。如果你忽略了自己留给别人的第一印象，那么就好比你会成为一块，不能引起别人注意的璞玉。未经雕琢的璞玉和雕刻后的美玉，虽然，同样价值连城，但是雕刻有形的美玉一定会更受欢迎，更有机会让市场来检验它们的价值！

大家知道这是为什么吗？这其实是由于人的喜美心态所决定的，而未经雕刻的璞玉在大多数人们的眼中，看似不过是一块怎么说？棱棱角角的顽石，相比之下就失去了太多被选择的机会，同时，也失去很多能体现它价值的机会，因为真正的鉴赏家，毕竟在我们的生活中是太少了。
所以，人脉专家认为，在人际交往中，良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙，它既是一张很好的社交名片，又是一张很有权威的介绍信！

那么，既然第一印象这么的重要，我们就一起来看看什么是第一印象！

【什么是第一印象？】

在《第一印象心理学》这本书中，作者·德玛瑞斯把第一印象定义为：给人的第一感觉。从心理学的角度来讲，人与人在交往过程中产生的第一印象，在人们的头脑中形成并占据主要的地位，这就是“首因效应”。

首因效应又称第一印象效应，是由美国心理学家 洛钦斯 提出的，它是指：交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也就是“先入为主”带来的效果。而且心理研究也证明，通常2个陌生人之间见面会在短暂的3-7秒钟内就能产生第一印象，而这个印象一旦产生之后后续是很难改的，并且双方也会由这个印象决定对彼此的感觉，感受，进而判断对方是否专业，是否合格，是否值得喜欢，自己是否愿意和对方继续交往下去！所以，如何给别人留下好的第一印象，对每个人来说都至关重要。

【第一印象的重要性】

那接下来我们就从这些故事中，看看到底第一印象是不是真的这么的重要！

《三国演义》相信大家都很熟悉，其中，凤雏庞统和卧龙诸葛亮齐名，所谓“卧龙、凤雏，两人得一，可安天下”。诸葛亮在后世广为人知，而知道庞统的人相对就要少得多了，二人结局为什么差别那么大呢？首先，来说一下诸葛亮。

诸葛亮与刘备第一次见面，就是著名的刘备“三顾茅庐”。

关于三顾茅庐，《三国志》和诸葛亮的《出师表》都有记载，可见三顾茅庐是历史事实，其实，三顾茅庐就是一次最好的第一印象成功的体现。

大家知道，刘备去诸葛亮住地的第3次才见到他，但当时诸葛亮正在睡觉，刘备与关羽、张飞就站在门外一直等到诸葛亮睡醒。

诸葛亮睡醒后，得知刘皇叔前来拜访，却并无立即接待，而是转入后堂更衣。过了很久，诸葛亮才梳洗打扮完毕。然后，诸葛亮展现在刘备面前的是一幅怎样的形象呢？书中是这样描述的：“玄德见孔明身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概。”——这就是诸葛亮给刘备留下的美好的第一印象。

终于见上了面，刘备与诸葛亮交谈，这就是著名的《隆中对》，在隆中对的整个过程诸葛亮不卑不亢，既展示了自己的才华，又显得非常谦虚谨慎，使刘备很开心地接纳了他，并且得到了充分的信任。

大家看，诸葛亮的面试是不是堪称完美！

与诸葛亮三顾茅庐被请出山闪亮登场相比，庞统就相当尴尬了。

《三国演义》中，大家都知道，庞统最初准备效力东吴，于是，在鲁肃的引荐下去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，服饰不拘小节，心中先有几分不喜欢，后又见他品性还非常傲慢，更是觉得不高兴。无论鲁肃怎么苦言相劝，最后，还是将这位与诸葛亮齐名的奇才，庞统，拒于门外，为什么会这样呢？是庞统无能还是孙权不需要帮手？当然不是，而造成这样结果的重要因素是，庞统没有给孙权留下良好的第一印象， 可见第一印象对我们的影响有多大！

因此，我们看到庞统与诸葛亮才干相似，然而，结局却大不相同。诸葛亮扶佐刘备成就帝业，做出了杰出的历史成就，但是，庞统却英年早逝，空有旷世之才，不为孙权所用，所学才能没有能够完全发挥出来。可见，人的成功不完全取决于才能，还取决于其他重要的因素，从庞统的人生中，可以让我们吸取一些教训。

因此，有这样一句话：“你永远没有第二次机会给别人留下第一印象的机会

【如何塑造良好第一印象】

那么，在我们与他人第一次见面的时候，如何才能给对方留下良好的“第一印象”呢？根据西方学者雅伯特•马伯蓝比教授研究出的“55387”定律来看

第一印象主要包含3个内容：

①语言内容占7%：别人对你的感觉或印象的好坏，只有7%取决于你谈话的真正内容；

②举止行为占38%：有38%在于你说话时声音，表情，手势，动作和仪态等；

③外表占55% ：有高达55%是决定于你的外表、发型，穿着、打扮，可见外表是内在与外界沟通的桥梁。套用一句流行语：没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表，去发现你优秀的内在。当然，我们并不是说内在美不重要，而是外在永远先于内在被别人看见

在我们日常社交生活或者职场中有这样一个现象，不知道大家注意到了没有：同样一件事情，为什么有的人完成得那么得体、那么圆满，而有的人却花费很大的力气也总办不成？这里面虽然有偶然的因素，但也还有个必然的因素在起着重要作用，那就是，人们是否喜欢你、欢迎你，是否愿意帮助你，并与你合作。人们往往更乐意积极主动地 甚至倾尽全力 去帮助那些形象好、感觉好的人。良好的形象能吸引更多的投资与帮助，这就像股市投资者 常常投资那些 看上去能涨的股票。

记得之前在《知乎》有一项提问：“周恩来总理最帅的照片是哪一张？”有一条回答被网友疯狂点赞：在我看来，不同年龄阶段的总理有不同的帅。无论是翩翩少年郎，意气风发的青年，还是充满忧虑的晚年，都别有一番滋味。并附上了总理各个阶段的照片，真的是特别有说服力。国际上也评价他是“东方最典型的美男子、中国最伟大的外交家，那么，周总理是怎样成长为“谦谦君子，温润如玉”这样一种形象的？

其实，关于周总理的故事有很多，那么不妨让我们回到1913年，当时只有15岁的周恩来总理进入天津南开中学学习，他在学校的文化墙上看到贴着40个字：“头容正，肩容平，胸容宽，背容直。面必净、发必理、衣必整，纽必结。

颜色：宜和宜静宜庄，气象：勿傲勿暴勿怠。”

当时他看到以后，就拿了小本抄下来，把这40个字帖在自己的床头，每天早上起床，就在按这40个字来整理自己的仪容仪表仪态。什么叫自律，这就是一种自律啊，所以说，大家要明白形象也是可以修炼的。所以，我们往往看到一个人长期以往的要求自己很端正、当这种自律成为一种习惯时，你的风度自然也就显现。

所以，无论是在战火纷飞的年代，还是在新中国成立后，还是在周恩来总理的晚年，你翻翻他的照片，会发现一点都不邋遢，非常有风度，这就是一个好习惯养成的结果和效果。

所以，各位正在聆听的你，无论我们是刚刚入职的新员工，成熟的老员工，还是即将步入职场的大学生，又或者你只是一名在家的宝妈，都没关系，希望大家从听完卓瑛老师的这堂课起、从此刻开始，就要对自己的个人形象有所注重和要求了，请记住习惯成自然，而自然就是一种常态，是一个人思想、品行、作风的自然流露和真切体现，跟你相处的人，也一定会感受得到。

那么，在今天的课程中，我们一起了解什么是第一印象？第一印象的重要性和塑造第一印象的“55387”定律，知道了要想获得好形象就得下足功夫。在我们天使学平台学礼仪版本的课程体系中，关于个人形象、人际交往、仪态修炼等内容，在接下来的课程里会一一卓瑛老师也会给大家逐一的讲解，全面帮助大家提升这“只有一次的第一印象”，敬请期待。

好了，今天的课程就分享到这里，下节课我们继续为大家分享，形象礼仪篇之男士仪容礼仪！感谢大家的聆听，我是卓瑛 我们下期再见！