大家好，我是卓瑛！首先，非常欢迎大家来到天使学的学礼仪线上课程，今天我们将进入日常礼仪篇之微信礼仪——那些职场中你一定要懂的微信礼仪

说起微信，近年来，可以说风靡全国，据调查显示，微信是成人花费时间最多的社交软件，每月高达数千分钟以上，豪不夸张的来讲，现在微信成为横跨我们多个年龄层的通讯工具，也成为个人辨识度很高的沟通软件，因为它通讯很方便，所以现在，也被广泛用于职场，成为与领导沟通，上级布置任务，团队合作以及结识客户的平台，可是微信给我们带来众多便利的同时，也给我们带来了一些麻烦，例如，如果使用不当，它会使交往对象对我们的好感度大打折扣的！那么，在这时候就引申出来一个新的定义——微信礼仪

微信礼仪是什么？

很简单，就是指：你在微信里发的每个字句，每个表情所代表的含义

人们越来越擅长从冰冷的文字中提炼出你背后的含义，你发这句话是表示开心，还是在说反话等等？包括，在职场中也一样，当领导向下属，通过微信传达命令时，你的给予反馈也是十分重要的，记得在之前在网络上，有一则新闻非常火了，想必大家都听过，就是讲关于微信回复的事情：

就是一个女生发微博说，他的主管在群里安排工作的时候，他回复了一个字“嗯”，结果就被领导狠狠地批评了。这个女生当时就气炸了，说他自己想辞职，并且把自己的经历还发到了网上，本来是想寻求一些安慰，结果发现各大网友却一边倒的指责他不懂微信礼仪，所以我们也可以发现呀，微信其实是一个社交场合，它也有自己的规则，如果不去遵守，怕是在很多时候只会让自己更加尴尬，因此，掌握一定的微信礼仪，对于我们每一个人来讲都非常的重要！

那么，为了避免这些情况的出现，我们应该如何去遵守微信礼仪？或者说该去注意些什么呢？

接下来，我将从微信形象礼仪 ，加微信礼仪，发微信礼仪，收微信礼仪等4个方面来给大家分享： 

①微信个人形象礼仪：

说到微信的形象，我们不得不说的就是一个人的微信头像了，微信头像犹如你的个人名片，虽然它只是一个小小的图片，但却透露着许多无形的信息，甚至是影响了你给别人的第一印象，因此，我们对自己的头像可不要太过敷衍，一定要好好的打造！

首先，我们选择头像时——尽量要使用一些健康积极的图片，因为微信头像可以说是你工作，生活，心态甚至审美的一个缩影，大多数的人都还是喜欢和积极向上的人做朋友，客户也是喜欢和专业的人士打交道，

举个例子：如果微信用于商务交往，微信个人头像最好选择便于记忆，给人高信赖感的头像，最好用本人的职业照，尽可能要用清晰的且接近本人的照片，这样当对方见到你本人的时候，更容易和你对上号不是吗？ 切记，别用合照做头像，不然不知道哪个是你，如果你真那么想用那张合照的话，或它对你很重要，那您不妨用作朋友圈封面！

② 加微信的礼仪：

其实从添加好友微信，这个小小细节，就可以，让别人看出我们的个人修养，我们在添加别人微信时，不仅是为了交朋友，也是为了能够有更长远的发展不是吗？所以这时，我们就一定要表现出对别人的尊重，如何做呢？

比如：就拿我们常常用到的，微信扫码添加好友来举例：按照礼仪的尊卑有序的原则，当征求对方的同意后，添加的顺序应该是下属，晚辈， 主人， 或者级别低的去主动扫尊者，上司 ，领导，或者客人的微信，这样可以尽可能表达出自己的诚意！

而如果此时，你只是习惯性地举起手机让别人“扫”自己的二维码，这样给到对方，尤其尊者的就是一种不受尊重的感受。同时，如果别人要“扫”我们的微信二维码时，我们也要尽量将手机放得更低一些，让别人有一种被抬举的感觉，这样把自己放低，把别人抬高，一个微小的动作，确能让对方不仅觉得非常舒服，也可以快速让他人认可你。

另外，提醒大家在你主动添加对方好友时，需要简单备注上介绍及添加理由，通常谁先加的微信，谁就应该自报家门！ 因为我们发现很多朋友添加好友时既没有备注，也没有介绍，或者添加了后，你主动和对方问候也没有回复，会很让人觉得失礼，或者感觉你很神秘，因为有时候从昵称，我们确实是看不出来你是谁

所以，在主动添加好友时，如果想与对方建立深入的链接，留下好的印象，请你发送好友邀请时用最好，用问候+称呼+署名（“您好，卓瑛老师，我是XXX  王总您好，我是来自XX公司人力资源部的XX）简单的介绍一下，会给他人留下更好的第一印象！

③ 发微信礼仪：（关于发微信的礼仪，有以下几点需要大家注意）

1，发消息请直接说正事

说到这里呢，我想问问大家一个问题，如果说，我们要给微信，评一个最不招人喜欢的聊天词语，你会说什么呢？【图片】

其实，关于这个问题啊，还有人专门做过调查，这个调查显示，排名第一的词语是什么呢？在吗？是不是你有同感呢？

网友纷纷的说，每次看到这个词，我都想回复，她不在，因为，你根本想象不到，它的这句在吗？背后不知道给你整出多少幺蛾子 哈 

关于同样的问题啊，我印象特别深刻，当时明星杨紫还专门发了一条微博说

每次微信有人问我在吗？我都特别想说，您直接说事就行，不出意外的话，这几十年我都是在的，哈哈 我觉得她真的是太可爱了，估计这句话也说出了很多人的心声吧，

是呀，我们普通人看到一句‘’在吗‘’都觉得头疼，何况还是在职场，这么一个，如此讲究效率的地方，所以大家在询问对方的时候呢，也要注意，千万不要让别人浪费时间，猜测你背后到底有什么用意，我们可以直接了当的说出事情，哪怕你问 在吗？也可以，但后面记得紧跟着，把要说的事情顺便说出来，这样言简意赅，提高效率，而不是拐弯抹角，所以，请记住，发消息请您第一时间说事情，对方看到您的留言自然会回复你！

2， 谨慎使用语音功能 

也就是我们能打字就打字，少发语音，除非你是上级和领导，长辈可以享有特权啊，一般情况下 ，还是要少发语音呢？为什么呢？

不知道大家有没有发现呀，当你打字的时候，通常你大脑在运转中，会尽量用简洁的方式，把内容表达出来，这个过程其实也是你整理思路，优化表达的过程，但是，一旦发语音就会很容易特别的啰嗦，语音还又不能快进，所以会占用他人时间，其实对于讲求效率的职场人来说，自然是文字更得人心，所以工作中还是优先去选择文字！

再者呢，也是因为在工作当中的很多场合，我们都不太适合发出声音，比如：我们开会在办公室，大家都会选择把手机调整成震动或者静音，你发语音，你让别人这个时候怎么收听呢？对吗？而且，所处的环境也不方便收听，又怎么能够及时的回复呢？而这时，你在发出语音的那头干着急，对方没有回应，也许此时你难免小抱怨对方，为什么不回我信息呢？其实应该懒我们自己不是吗？所以，发微信要谨慎使用语音功能，不然在无形中会给彼此之间的交往，带来不必要的误解？就得不偿失了！

3，多为他人着想

为什么说要为他人着想呢？大家不知道生活中有没有遇到够这样的情形呢？

有一次呀，我问一个朋友要客户的一个电话，嗯 她那当时顺手给我发了一个手机截图过来，然后呢我就要根据这个截图，把上面的电话，一个字一个字的输入到键盘里边，其实这样会让给对方带来不方便比较麻烦，其实我们完全可以复制号码，然后发送给对方，尤其是你在职场当中，跟领导客户相处的过程当中，手脚一定要勤快一点，以免让他人误以为你偷懒或者粗心，那就得不偿失了。

另外，关于截图我也要特别补充一下，不征得对方的许可，最好不要随便就把对方，私信你的聊天记录截图给其它人，或者直接发到公开的群里，连招呼都不打一下，这是非常不礼貌的，其实这个问题，我也有问过身边的很多朋友，好像大家都有类似的经历，我们在社交软件上与别人聊天时，很多内容都是未经思考就打出来的。但往往就是这种随意调侃的话语，经常会被截图下来，在公共场合传播。不明就里的人，常常会因为聊天记录中的一两句话，来判定一个人或一件事。

虽然，现在很多时候，聊天截图已经被很广泛地，当做段子和吐槽用图，但是公开发布之前，最好先征求一下对方的意愿。

否则，当事人会产生一种当场被揭老底，遭到出卖的不好感觉。

就算是对方同意了，建议也要把头像和姓名打上马赛克，以示对对方的尊重！

④收微信礼仪：尽量回复他人的信息

最近有个很新鲜的词，叫：意念回复，大家听过吗？

说的是别人发的消息，看到了以后，在心里就自动回复了，事实上却没回。

实际上这种聊天现象特别得罪人。

记得之前一个朋友，就给我们分享他曾经遇到的尴尬

他特别无奈的说，曾经就被一个朋友拉黑了。

因为朋友发微信，约他晚上几点几点在哪，一起喝咖啡，他当时正忙着公司会议的事情。

看到信息后就在心里默念“好的”，然后就把手机丢在一边继续做PPT去了。

傍晚他忙完，想着和朋友约了在大雁塔附近喝咖啡，决定在朋友圈怒刷一波存在感。

发了个状态：晚上大雁塔偶遇的有吗。

发完没多久，朋友发来信息说：

你这样有意思吗，我特意约你喝咖啡，你不回我信息也就算了，还在朋友圈里和别人约，呵呵。

他感到非常疑惑，不是已经回复了吗？

结果聊天记录往上一拉，发现忙的时候用意念回复对方了，实际上根本就没有回过他信息，其实，很多时候，我们都忙着处理事情，有时确实在焦头烂额的时候，经常会无暇去回复消息。

但，虽然不能够做到秒回，但是也要记得随时查看一下未回复的消息，哪怕晚回复，至少告诉别人例如：不好意思，因为太忙，没能及时回复您的信息等等。

每个人本质上都希望被别人怎么样？在意，被别人认真对待，所以不要懒于表达自己对别人的在乎

• 好了，以上关于微信礼仪的个人形象，加微信，发微信，收微信的礼仪，你学会了吗？由于时间的关系我们今天就先分享这些多，想知道更多有关职场礼仪中更多的内容，请您关注我们后续进阶课的内容！

  微信是不见面的沟通，如何向交往对象传递出你的专业和素养，是每位职业人士都需要去关注的话题，所谓细节决定成败，从细节就可以体现一个人的礼仪修养，而微信作为沟通的重要工具，我们在使用时要自觉去完善自己的礼仪是非常有必要的！
  

• 好了，今天的课程就到这里，下节课我们继续为大家分享日常礼仪篇之电梯礼仪———看不见的教养？ 我是卓瑛，感谢大家的聆听，我们下期再见
   

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