大家好，我是卓瑛！首先，欢迎大家来到天使学的学礼仪线上课程，今天我们将进入日常礼仪篇之礼品礼仪——教你5招让对方满意的礼物

礼物是人与人之间建立关系的一部分，也是维系人与人之间关系的一种纽带，中国人崇尚礼尚往来，这一来一往之中便蕴含了无数美妙，其实，在我们的日常生活和工作中呀，我们每个人不管年龄大小，不管从事什么样的行业，礼品的问题都是大家所必须面对的

在17世纪，有一位著名的西班牙礼仪专家叫做:伊丽莎白，她讲过一句话，礼品是人际交往的通行证，送礼的确能够建立良好的人际关系，为我们创造了很多便利，但事实上啊，送礼也是很有讲究的，对什么样的人送什么样的礼物？什么时候送礼？什么时候不该送礼？这都是约定俗成的礼仪，如果不了解各种送礼的礼仪呀，非但，不能实现送礼的初衷，相反也会导致事与愿违，

那么我们今天，就将从如何送礼？送礼的技巧原则？2大方面来给大家分享！首先我们来看一下

第一部分【如何送礼？】

从礼仪的角度来讲，如何做到恰到好处的送礼，我们一定要遵循的一个基本的原则，叫做：“5w法则”它是什么意思呢？就是在选择与赠送礼品的时候，需要注意的5大要点

第一：（who）谁

很多朋友一提到送礼，马上想到的送什么，花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是清楚送礼的对象是谁？这样我们可以根据对象进行礼品的定位，例如：我们是公务往来，或企业与企业打交道，去送礼品，那我们礼品定位为就应该是宣传品，作用为了提高企业的知名度，推广企业形象！但如果是私人交往，礼品就并不是宣传品，礼品定位为纪念品，拉近彼此之间的感情！

所以，送礼要看对象，包括面对不同层次的人，他们生活需要是有差别、有距离的。所以礼品选择就不同，举个例子：一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选择精美高雅的礼品，例如：名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等; 对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主;对于一些生活比较困难，就不必去买那些他的生活中根本用不着的东西，应该送实惠的，他最缺什么就给他送什么，有的送些钱，效果也很好。　　

另外，也要考虑赠送对象的 例如：性别，年龄，职位，身份，性格，喜好等等等因素，所以送礼第一要务，清楚对象是谁？至关重要！
　　

第二：【What】送什么

知道了送给谁以后，这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小，因为这不是重点更不是解决问题的根本，朋友们都听过一句话，销售就是销售自己 , 但问题是销售自己什么呢?
　　一个字：心!
　　对于任何一位客户或者朋友来说，“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户或他人送礼的关键是用心!
　　朋友们可以问问自己，刚刚我们上面提到的那些内容，你都回答的出来吗?如果你能对答如流，那么送什么的问题自然迎刃而解;反之，则说明你对对方用的心还不够。对一个不用心或用心不够的人来讲，他人又怎么可能对你动情呢?

第三：【where】什么地方送（场合）

送礼不能不讲场合，否则送礼不成，反倒惹出麻烦，举个例子：您的远方亲戚从老家带来一堆土特产，如果是趁对方上班时候直接送到对方单位，就不合适，因为，即会干扰对方工作又可能还使它违反办公室的一个工作原则，会容易让人觉得在行贿，即便不认为你是在行贿，那办公室人那么多，看到这些特产，是不是也不得不把一大半的特产拿出来分给其它的同事们享用呢？对吗？

又或者说，你把本来代表公司集体的公务礼品，神神秘秘的送到客户的家里，这样礼品就带上了强烈的私人色彩，从而会让对方难免感到莫名其妙。甚至因此而生气也说不定，所以送礼呢，如果不讲场合，就难以使礼物发挥作用，也难以使送礼者的好意，得到体现和承认。

该怎么办呢？很简单，公务礼品应该在公务的场合呢去送。比如：在办公室地点送，以示郑重其事，相反，私人的社交的礼品则一定要在私人交往的地方送，以示公司分明！也避免一些不必要的尴尬和麻烦！

第四：【When】什么时间送

举个例子：通常我们去客户公司拜访时，见面之初的时候就应该送出礼物，这叫“登门有礼”，容易给对方留下良好印象，也表示你对人家重视，礼品最重要的作用就是表示对受赠者的重视！相反，当对方到访本公司时，也就是我们作为主人的时候呢？应该在到访结束的时候向对方送上自己的礼物。

总之，客人来时客人送 客人走时主人送，善始善终嘛~~~

第五：【why】为什么送？

送礼一定要有合适的理由，如果送礼没有合适的理由的话，受馈赠者，他就无法接受礼物，比如：突然送礼给陌生人，对方一定会有戒备之心，贸然送礼给已婚的异性，那对方一定是避之不及的，什么情况对吗？再或者你没有缘由的送礼给领导，那对方一定会觉得有蹊跷，或者说无缘无故的送礼给朋友那对方可能会认为你做了什么对不起他的事情，所以，无故送礼或者是送礼的理由太牵强了，就容易造成误解，并引起别人的猜忌，甚至引来不必要的麻烦，也会造成受礼者难以坦然接受，

同时，还可能造成双方关系的疏远，所以，我们送礼前呢，应该明确为什么而送礼，并且让受礼人也明明白白，同时，对于馈赠礼品的方式，也可以根据你与受礼人关系和距离，采取你到底是亲手送呢，还是请人转送或者是邮寄的一个方式。好，那我们知道了如何送礼以后呢，接下来我们就来看下送礼需注意的一些原则！

第二部分【送礼注意的原则】

①【适度】什么是适度呢？就是我们选择的礼物要轻重得当，商务送礼不能送的太轻，太轻不仅意义不大，还很容易让人误解你瞧不起他，尤其是对关系不算很亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，你想那成功的可能几乎为零。自然无法达到你的目的~

但是，礼物我们也不能送的太贵重，礼太重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事送礼时更应注意，除了遇到一些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，因此，礼物轻重选择，以对方能够愉快接受为尺度，做到皆大欢喜，这就叫适度

②【时间】送礼的时间间隔也很有讲究，一定要把握好！举例：你送一次礼就再也不登门了，这不合适，但你频繁送礼，频频登门也不合适，大家说是吗？我们看到，有些送礼者，经济条件不错，又或者说愿望迫切，有事没事大包小包的登门拜访，他觉得自己这样很大方，一定会换来对方好感，可事实上呢？这种送礼做法显得目的性太强，返到让人看轻对方，

另外，咱们中国人讲究礼尚往来，你总是送礼，人家不好不还礼吧，这反到给对方添了麻烦，一般来说，我们送礼应该选择重要节庆日例如：中秋，端午，或者婚庆，寿诞等等送礼为宜，这样送礼的既不显得突兀虚套，收礼的收着也心安理得，两全其美。

③【了解风俗】咱们中国地大物博，不同地方有不同的风俗禁忌，俗话说千里不同风百里不同俗，所以，送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯等情况，尤其像是如果你要给一位外地客户送礼，那么，就要了解一下对方所在地区的民俗礼节，以免送礼送出麻烦来。

礼物是感情的载体，任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物，非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品，应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。

 因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套

好了，我们今天的课程就分享到这里，下节课我们继续为大家分享日常礼仪篇之中餐礼仪——中餐餐具礼仪？ 我是卓瑛，感谢大家的聆听，我们下期再见！