大家好，我是卓瑛！首先，非常欢迎大家来到天使学的学礼仪线上课程，今天我们将进入日常礼仪篇之道别礼仪——教你如何用“礼”道别，传达真诚与情意

在我们的生命里，道别是经常发生的经历，出门时与家人道别，接待拜访完后与客户道别，社交聚会结束与朋友道别…包括今年在抗击新冠疫情期间在机场在车站，与最美逆行的白衣天使们道别，相信这些道别的场景大家都不陌生。

曾经在电影《后会无期》的结尾看过一段话是这样说的：“跟人告别的时候吧，还是得用力一点，因为你多说一句话，说不定就是最后一句，多看一眼，弄不好就是最后一眼，听起来似乎有点苍凉，我到觉得用“力”不如用“礼”，因为有一句话说得好：“仪式感的存在，是它让某一天与其它日子不同，使某一时刻与其它时刻不同”。

我们的生活是需要仪式感的，因为它是赋予某个时间和时刻特殊意义的东西，说白了，仪式感就是对于生活的重视，所以，如果说用“力”道别，传达了一种真诚与惜别，那么用“礼”道别，既能表达真诚与惜别又能表达恭敬和温度。

俗话说三分迎，七分送，以礼开始，以礼结束，也就是说，无论是接待还是拜访，见面之初还是互动结束，礼的讲究都应善始善终，礼仪自始至终都在体现着一个人素养，每一个细节都体现着你对对方的尊重。而学习道别礼仪的应用，不光能让我们在工作生活中与人交往时给对方留下了一个美好的印象、为双方的交往画上完美句号的神来之笔。

我们说，不同的道别方式传达出来的那份惜别与尊重应该是不同还是相同呢？其实在很多人眼里是见仁见智的，那么道别礼应该如何应用呢？今天我将工作与生活中最常用到的握手道别、目送道别、挥手道别这三种道别方式来进行分享：

 首先我们说说握手道别

握手道别，如果站在局外人的立场，似乎这是司空见惯道别方式，可是就是这样一握一别有的时候，也许表达的含义却是意味深长的。举个例子：1974年，我们敬爱的周恩来总理的病情已恶化，身体非常虚弱。可是，无私无畏的周总理，作为一位非凡绝伦的政治家、领导人，他十分清楚自己的位置对于国家有着何等重要的意义。所以，他拖着重病之躯，仍然，夜以继日地忙碌操劳着，国家大事。

就在这一年的5月29日，周恩来总理陪同马来西亚总理，拉扎克，来到中南海接受毛主席的会见，后来才知道这也是周总理最后一次走进毛主席的书房，会见结束后，其他领导人跟主席告别后就走出了书房，往常周总理也是这样走出去，但是这一次他没有像往常一样，周总理没有马上离开，他站在了门边，默默地等待着，当毛主席送客走到门边，与站在门旁边的周恩来总理的目光相遇的时候，瞬时，毛主席的微笑突然消失，忧伤地垂下眼帘，而当时已经十分消瘦的周恩来总理正用温馨睿智的双目深情地注视着毛主席，一边慢慢地伸出手，毛主席也缓缓地把手伸了过去。两双携手近半个世纪，掌握中国命运方向的巨手就这样握在了一起，组成了一幅神圣且又沉重的画面。

当时，摄影师“咔嚓”一声按下快门，记录下了这一难忘的时刻，但是令他们万万没有想到的这竟然是，共和国第一位总理和中国的伟大领袖最后一次面对摄影镜头握手道别。也为我们留下了最经典的，握手道别的瞬间，这幅画面，让我们看到了握手道别是一种非常具有仪式感和深厚寓意的道别方式。

那握手道别除了饱含深意的仪式感外，我们还应该注意哪些细节呢？

为了让大家便于记忆，我把它总结为7个关键词：

一要身体到、二要手到、三要语言到、四要微笑到、五要眼神到、六要点头到、七要祝福到

一要身体到：指的是身体要稳稳地站在道别对象的面前，或用欠身示意表尊重，另外，一定是由客人先发起握手，如果是主人先发起握手，就会有点催促客人离开的意思；

二要手要到：为了表达谢意由客人先发起握手。握手时，除了注意一步之遥、大方出手、虎口相对、力度适当外，由心而发，才能让对方感到握着你的手是有情有义有温度的； 

三要语言到（要有称呼语、感谢语、邀请语、告别语、比如：某某先生、女士、局长、老师、王工，感谢您的热情款待，期待下次来我家乡、我的家里做客等等

四要微笑到：道别时面带微笑、是你充满诚意的外在表达

五要眼神到：眼睛注视对方，目光里有感谢、有期待、有真诚、有情义、千万不要左顾右盼，这不但会让对方感到不舒服 ，也会令你在对方心中的形象打了几分折扣

六要点头到（点头示意是在握手时的加强谢意的肢体语言，同时对于对方的叮嘱、话语点头也是在表达赞同和尊重的方式

七要祝福到（无论站姿、握手、语言、微笑、眼神自始至终双方表达足够真诚的美好祝福，是一定要有的。同时像：多保重！学业有成、比如事业上祝福对方旗开得胜、广开财路一路顺利等等！都可以用起来

 好了，如果说‘’握手道别‘’更注重仪式感的话，那么目送道别，则更能体现一个人无声的内在仁德。在我们的工作和生活中以目送道别的礼仪也是时常用到的道别方式，比如：我们会经常把客人、客户送到电梯口、家门口、送到车上、送到机场车站等等、、那么，怎样体现出您内在的真诚实意呢？

我们要记住一个关键点就是：让客人完全消失在你的视线之内，才转身离开，这才叫有礼有节，有头有尾！

给大家举个例子，不知道各位有没有遇到过这样的人？

案例《热情的客户》《日本服务五星级酒店》

那么说到挥手道别，更是我们是用的最多的一种道别的方式。连牙牙学语的宝宝往往最先学会的与人沟通的方式都是挥着小手说“拜拜”，我们的国家主席习近平和夫人彭丽媛，在国际舞台上也向世界展现了泱泱大国的的礼仪风范，我们可以经常看到他们在出访，和国际会议上，温文尔雅的举止言行。相信大家对他们每次在临上飞机时，在旋梯上大气、端正、亲切、自然、友好地与送行的人们，挥手道别的印象一定格外熟悉。

我来告诉大家几个小诀窍：

1. 最得体的方式：手放脸右侧、手指尖高不过眉，低不过肩；

2. 大臂和小臂成90度，手掌和小臂成一体；

3. 速度：左右摇摆，频率适中，不要过快，过快感觉会像一个可爱的小朋友，也不要过于缓慢；

4. 面带微笑，语言温暖：再见！一路顺利！期待再次合作愉快等。

古人学问，无遗力，少壮工夫，老始成。

纸上得来，终觉浅，绝知此事，要躬行。

意思是说：古人做学问是不遗余力的，往往要到老年才取得成就。从书本上得来的知识，毕竟是不够完善的。如果想要深入理解其中的道理，必须要亲自实践才行。

 好了 我们今天的课程就到这里，希望大家可以在工作学习生活中经常心怀敬意用‘’礼‘’道别，让礼仪之光照遍每一个角落。感谢您的聆听，我是卓瑛，我们下期再见！