在高度竞争的商业环境里，让自己给对方留下一个好印象，是许多职场人士非常想要解决的问题。商务会面礼仪包括很多方面，如称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识。

1、问候礼仪—称呼

在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，正式的称呼有三种，应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

称呼的注意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。绰号性称呼，给对方起绰号，或带有绰号性的称谓。不恰当的简称，有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。

2、问候礼仪—问候

内容：您好！早上好！下午好！周末好！

态度：主动、热情、自然、专注 。

次序：由尊而卑，由长而幼，由近而远，顺时针。

3、介绍礼仪—自我介绍

核心点：镇定自信，把握时间，内容清晰完整（单位名称、部门名称、岗位名称、姓名全称），令人印象深刻。

自我介绍是很重要的一个环节，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。自我介绍的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。

4、介绍礼仪—为他人介绍礼仪

谁做介绍：主人、主接待人、认识双方的人；

介绍顺序：客人优先知情权、尊者居后被介绍；

介绍内容：加入双方相关资料，优雅的介绍动作。

5、介绍礼仪—被他人介绍

态度友好：起身微笑、面向对方；

热情回应：介绍完毕说“您好”！“幸会”！“久仰”！等客气话表示友好。

6、握手礼仪

握手遵循“尊者决定”的原则。

男女握手：男女平等。

宾主握手：主人应向客人先伸手。

长幼握手：年幼的要等年长的先伸手。

上下级握手：下级要等上级先伸手。

朋友、平辈见面，谁伸手快谁更为有礼。

迎接客人，主人先；送走客人，客人先。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

7、电梯礼仪

不要同时按上下行键。

不要堵在电梯口，让出通道。

遵循先下后上的原则。

先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。

在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。

电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们两个人。

电梯内人多的时候不要甩头发，以免刮人脸。

8、名片礼仪

递接名片原则：名片干净完整，头衔避免过多，正面双手递送，阅读清晰有礼，放置体现尊重，交换要分尊长。