教你良好沟通的基础原则
概述:实现良好沟通的原则是尊重、信任、理解和倾听对方,所以当你想要跟一些人交流的时候,首先要牢记以上四点。其次是心态,每一次谈话我们都在找一种舒适的感觉,而不是说对方想听的话,所以心态放
实现良好沟通的原则是尊重、信任、理解和倾听对方,所以当你想要跟一些人交流的时候,首先要牢记以上四点。
其次是心态,每一次谈话我们都在找一种舒适的感觉,而不是说对方想听的话,所以心态放平,不用紧张,也不能任对方摆布。用理性的态度来交流,让对方感受到你的真诚,可以适当的加一些小幽默,相信这样的谈话结果会很不错的。那除了以上四点以外,下面再给大家分享一下沟通中的重点。
一、逐渐了解
礼仪当中有三不问,不问收入、不问年龄、不问家庭隐私。所以当你与一个新朋友交流的时候,不要问涉及隐私的问题,这样对方会认为你很没有礼貌,不想跟你有进一步的交流。
每个人的经历都不同,所以我们不知道哪些问题对方是不方便回答的,这个时候如果对方表现出为难或明显回避这个话题的时候,你可以说:“不方便说也没关系,是我唐突了......”,或者转移话题。那哪些问题不容易让我们踩坑呢?
你可以先主动向对方说你以往的经历,切记不是炫耀你的辉煌事迹,而是分享你的故事,这个过程中不要抱怨,不要传递负能量,不要让对方认为你把他当成了吐苦水的垃圾桶。
你可以找你了解较深的方面作为切入点,比如你经常看足球比赛(可以是篮球、宠物、旅游、xx活动等),这么多话题总会有你们共同爱好的。只要找到切入点,就可以无限延伸。
二、倾听
文章开头有说过,倾听是沟通的基础,一个很好的倾听者也会受到对方的尊重,并且让对方认为你是一个值得交的一位朋友。
懂得倾听,才能了解对方的想法、需求,或是他想要倾诉的东西,这样你才能给出建议、想法,共同帮助他解决问题。
认真倾听,懂得尊重,就会赢得更多掌声。
三、遇事找方法
世界上有两种人,一种遇到困难找方法,一种遇到困难找借口。
遇到问题的时候总是能看清一些人,有的人第一时间找解决办法,协调、分配等等,做及时补救。而有的人第一时间就是推卸责任,不及时解决问题反倒开始找责任人,这样的人做不了领导,想深交朋友也很难,这样的人智商和情商均低。
四、永远不说我不行
“我不行”这句话不要经常挂在嘴边,这是懦弱、不自信的表现。遇到事情还没有碰壁就先退缩屈服了,如果你是这个人的朋友,你会把事情交给这样的人做吗?如果你是领导,你放心他去做吗?没有尝试不要轻易下结论,敢于突破自己,才有上升的空间。
五、不要吝啬你的赞美
赞美是一种美德,从内心发现别人的优点,这其实是一种能力。由衷的表达赞美,会更想让人跟你打交道。
在赞美的时候,要让对方感受到你的真诚,否则会适得其反。比如:“你今天领带的颜色跟你整体很搭,你越来越会搭配了”“你身材真好,平时是不是坚持健身?”“你的新发色显得你起色很好”等,总之最好是距离说明,这样才会让人感受到你的真诚。
六、保持微笑
微笑是最美好的语言,微笑的人会给人一种好感。笑容是具有感染力的,你的微笑可以影响身边的人,也可以传递“你很亲切”的信息,让人对你印象深刻,还可以让自己心情愉悦。所以请保持微笑吧。