教你求职面试的沟通技巧

        面试中呢你会碰到各种各样的面试官，也会被问到各种各样的问题。那我先告诉你啊，这很正常，因为面试官是人不是神。面试官走进面试会议室前呢，可能心情不好，最大的客户丢了单大老板呀刚刚把他屌了一顿，或者呢。早上出来的时候，家里的小孩又发烧了，当然也有可能心情好，刚签了个大单，刚刚确认自己要被升职了等等等等原因。要命的是，你作为一个陌生的背面，是者是不会知道的，怎么办。

        无论是哪种情绪。作为被选择者，我们能做的唯一事情就是尽量让面试官看到你第一眼感觉舒服，尽量让你的讲话让面试官好心情坏，心情都能恢复平静，理智变成愉悦。除了我们之前讲过的面试着装和面试小细节，我再给你三个法宝，三个锦囊帮你掌握面试中的沟通技巧。

        那么三个法宝呢会让你面试有章法。在面试交流当中最忌讳的就是说话啰嗦，没有章法。这三个法宝分别是法宝一一二三法则。你呢可以这样讲，我做这个事情分三个步骤，第一步做什么，第二步做什么，第三步做什么，你看是不是清楚多了。我来给你举一个例子。有一个五百强的招聘故事，面试人呢是做财务相关工作的。面试官呀是一个非常严肃的老外，他的问题是，如果在你的财务工作中发生重复付款给供应商，你应该怎么做？那这里我给你解释一下重复付款呢，就是说财务人员支付了两次费用，这个当然是不对的。

        针对这个问题呢，我曾经问过很多的财务人员，基本啊就是这样回答我的，我赶紧找法务部门想办法或者是我去查当初的合同是怎么签的，或者说呢我去找供应商说明情况等等等等。那么当初成功拿到offer 的人是怎么回答的呢？我现在分享给你，他是这样说的。第一，我要立刻追回这笔钱。因为我不能让公司遭受损失。第二，我要检查工作流程是哪个环节出了问题一定要改正。第三，我要向我的领导承担我应该承担的责任。

        那么迄今为止呢，我还没有听到过比这更好的答案。而在这位优秀的人选回答完问题之后呢，那位严肃的老外面试官一下子就乐了。我们分析一下那种找法务部，找合同，找供应商，其实都是这个事情发生后的具体行动，还不需要你此时此刻的仔细陈述，面试官想听到的是你的方法，全局思路态度。这个回答呢就是用了我们面试法宝的一二三法则第。一立刻追回前表明了执行力。第二，检查工作全流程表明了全局观。第三，承担应该承担的责任。表明了责任心逻辑条理非常清楚。

        我们现在说法宝二。数字说明。这个方法呢在面试的时候。也是特别有用的。如果你说我业绩优秀是个好销售，那你不如说我去年的销售业绩是一百五十万。公司第一名，你觉得哪个更有说服力呢？或者你说我们扩大了市场份额，不如说我们的市场份额由百分之三增长到百分之六。如果你说做这个项目。我为公司节省了预算的百分之二十，比计划时间提前了两个月完成。你看是不是特别有理有据，让人信服。

        我们现在说法宝三。五w 两h 法则，这个呢用来描述你的一个成功项目是再好不过了。给大家解释一下，五w 呢是五个英文字母的缩写。what 项目名称y 做项目的原因。who由谁来做？比如说你是项目的负责人，when 何时where 尔在何处在哪里做。那么两h 呢是指how 怎么做，方法是什么，how much 多少数量是什么，费用是多少。

        比如说你呢曾经成功策划了公司的年会，那么用五w 两h 的方法你就可以这么讲。公司二零一九年年会是我领导三位员工。用了两周的准备时间，花费了预算费用的百分之八十，圆满完成，充分增强了公司员工的凝聚力。你看多清楚啊。

        掌握了这三个法宝，基本上呢可以确保你表达准确，逻辑清晰，条理性更强。那么如果你还想再提高面试成功率。我下面再给你三个高情商锦囊，让你锦上添花哦。

锦囊一巧：妙的表达强烈的求职意愿。

        先举个例子，曾经呢有一个五百强公司的面试，最后一个环节呢是三个人选要和海外总部的外方做一个视频面试。由于有时差问题啊，需要早上七点钟就来公司，而且这个公司地点也很远。hr 呢有些歉意的分别问三个人。能否来公司，当然了，三个人都给了肯定的答复。但是这样一个简单的肯定答复hr 心里对面试结果已经有了评判。

        我们来听一听a b c 这三个人是怎么回复的。a 说我提前订好车送我过去。比如说可以。c 说我在意的是这个机会，这个时间对我没有任何问题。我们分析一下a 呢说明了做事的过程方式稍有啰嗦，可以得到八十分。b 呢直接给出了结果，干净利索，可以得九十分。c 呢思路清晰，目标明确，最最重要的是强调了求职意愿，可以得满分一百分。一个小小的对面试时间的确认就能传达出不一样的信息。面试最终结果是c 获得了offer。在回答问题的时候，你可以用一些感性的方式表达求职的意愿，这样会比干巴巴只会陈述事实。更有力量更容易打动面试官。

我们说一说锦囊二用幽默来破冰。

        我再给你讲一个案例。曾经啊有一个c f o 就是财务总监。他去参加面试，面试官呢是ceo 公司的老大。要命的是这位ceo 呢是cfo 出身。懂财务的ceo 非常的挑战人。如果是你，你会怎么开口，没想到cfo 这位人才啊一句话就打破了僵局。让ceo 哈哈大笑，他说的是很高兴见到我的明天，太有水平了，情商高手。那么作为职场上的年轻人。你也可以多尝试用这种小幽默来活跃一下气氛。如果你知道面试官和你有相同的经历，比如专业呀，学校，公司。那么你都可以尝试用，很高兴见到我的明天，这句话来赢得面试官的好感，开启面试话题。

我们说一说锦囊三

        巧妙绕过尴尬提问，还是举一个例子给你。有个小伙子刚到新公司上班才三个月。又给自己争取到了一个五百强的面试机会。面试官就问他，你怎么在新公司才三个月就想跳槽啊，因为频繁跳槽是职场大忌。那如果是你，你怎么回答呢？小伙子灵机一动，他是这样说的，我实在是找不到拒绝这次机会的理由。

        这个回答呢让面试官也是一笑，不再纠结这个问题了。开始聊其他的具体工作了，你看表达意愿放弃直接回答，绕过尴尬效果更好。

        那么结尾我们总结一下三个法宝，一二三法则数字说话五w 两h。让你更有逻辑条理性，三个情商锦囊呢更是让你锦上添花，提高你的面试沟通技巧，好好琢磨一下。记在心里。