Q33.说说你的家庭？

可以回答，虽然我的父母都是普通人，但是从小我就是看到父亲起早贪黑工作，认真负责，我母亲为人善良，特别乐于助人，父母的一言一行一直在教导我做人做事的道理。

Q34.谈谈你对跳槽的看法？

1.正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持；

2.频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

Q35.你对工作的期望与目标？

回答最好有针对性，如应聘业务员，我的目标是成为一个超级业务员，将公司的产品广泛推销出去，达到最好的业绩成效。

Q36.如果你被录用了，但工作一段你会发现你并不适合这个职位，你怎么办？

首先强调申请这个职位是你经过了深思熟虑和全面了解的决定，所谓的不适应可能是业务不熟练导致的，而后表明态度，如果发现短时间内能力和职位有差距，你会不断学习，虚心向领导和同事请教经验，力争减少差距。

Q37.你和别人发生了争执吗？你是怎样解决的？

千万不要说任何人的过错，成功解决矛盾，是一个协作团队中成员所必备的能力，hr希望看到你成熟且乐于奉献，在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决是较好的答案。

Q38.你会如何处理别人的批评？

沉默是金，不必说什么，否则情况更糟，我会等大家冷静下来再讨论，也会接受建设性的批评。

Q39.你很努力，但客户始终不愿意并投诉你怎么做？

首先我会保持冷静，积极应对，其次我会反思原因，一是看自己在解决问题上是否有考虑不同之处，二是看客户是否不了解情况，再次，如果自己确有不周，按照规定作出合理安排；如果是客户不了解情况我会做解释，如果是客户的要求不符合规定，我会明确指出。最后把处理情况向领导汇报，不会因客户投诉而丧失工作热情。

Q40.对这项工作，你有哪些可预见的困难？

不宜直接说出具体困难，否则可能会令hr怀疑你能力，可尝试迂回战术，说出对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力，良好的合作精神，以及周密而充分的准备，任何困难都可以克服。

Q41.如果我录用你，你将怎样开展工作？

最好不要直接说出具体办法，而是“首先听取领导的要求，然后就有关情况进行了解，接下来制定工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

Q42.你希望与什么样的上级共事？

最好回避对上级具体的期望，多谈对自己的要求，如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快适应环境，而不应该对环境提要求，只要能发挥能力做好工作，即可”或“希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我的工作中的错误能够立即指出。”

Q43.怎样看待学历和能力？

可以试试这样回答，“我认为一个人能力的高低不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上如何发挥，学历只是进入一个企业的敲门砖，工作能力直接决定其职场命运。”