自改革开放以来，企业数量越来越多，尤其是民营企业。如今，又是大众创业万众创新的时代，创业者也越来越多，企业之间的竞争也愈演愈烈。如何经营一家企业已经成为企业家生死与存亡的抉择难题。

一、了解企业

在了解企业上，企业家必须要有一个全面的认识，既要从企业内部认识企业的现实问题、企业的成果区以及企业的成本中心，又要从企业外部认识企业与顾客的关系、企业与知识或资源的关系。

关于企业的现实问题，企业家首先要明白第一个现实问题，即成果或资源不是来源于企业内部，而是来源于企业外部，企业内部没有利润中心，只有成本中心。

“企业经营的是顾客”，一家企业必须是市场导向和顾客导向，企业家必须要弄明白谁才是我们的顾客？顾客在哪里？我们又该如何向他们提供产品或服务？

总结：其一，企业的最终目的是引导需求，创造顾客；其二，企业内部只有成本中心，而利润是来源于外部；其三，企业必须是市场导向和顾客导向。

二、洞察机会

机会是未来准备的，而问题是过去发生的，企业家的关注重点不应该是解决问题，而应该是洞察机会，以实现机会最大化，进而做到资源集中化，创造卓越的经济绩效。

在实现机会最大化的过程中，企业家可以让企业走出昨天，迈入今天，从而使之能够从容不迫地应对明天的新挑战。此外，它也能让企业家知道现在的活动中哪些需要大力推进，哪些需要放弃。

发现了机会后，企业家就需要实现资源最优配置，做到资源的最大化，把发现的机会转化为具体的行动。为什么要资源最大化呢？因为存在帕累托法则，企业的资源和努力通常被分配给80％的事件，而这些事件实际上只创造出20％的成果。这也是我比较喜欢的一个法则。

取得经济成果必须挖掘机会，而不是解决问题，要想创造卓越绩效，资源也必须被分配给机会。

总结：洞察机会是企业生存的不二法则，企业家必须把资源集中到机会上，使其具有可行性。

三、决策绩效

在了解企业和洞察机会的两个逻辑上，企业家在经营企业中做的最多的事情要属决策，因为只要做了正确的事，才能正确的去做事，才能提升绩效。

第一步，了解问题的性质

第二步，确定问题的边界条件

第三步，选出方案，并明确决策的刚性条件和让步条件

第四步，使决策具有可行性

第五步，决策过程的反馈或评估

总结：有效的决策能够推动绩效的提升，而有效的决策是需要程序化、系统化，一种结构化的思维模式。