价值、取向、兴趣爱好相同的人聚集在一起，沟通、互动、交流成为主流圈子的活动方式，那么这样的群体呢，就被称为社群。做社群前你需要了解自己要做什么样的社群，去吸引什么样的人加入。那么还要确定群规则，以及邀请进群的话术，海报制作，图文宣传等。还可以在社群成员进群之前做个表收集大家的信息，这样方便更好的了解各个成员，知道要怎么才好社群才能让大家满意。这些都算是需要重点注意的细节。如何让社群在他的运营期间的活跃度高，是管理社群的人最头疼的问题。

第一，设置社交门卫，就是提高社群的门槛。

        这个方法的目的就是降低社群的开放度。你可以通过限制主题、规定内容甚至通过收费来达到这个目的，因为这个社群每次讨论的内容都有非常严格的限定，而且领域很窄，只有真正对这个内容感兴趣的人才会每周抽出几个小时来参加社群的活动。对于营销群通过象征性的收费，也可以对客户进行筛选。

第二、时不时地给成员塑造不同的角色，让他们感受到自己的价值。

        请进高人分享，让群成员能学习到别人身上的价值。这个也是小群适合是做法。假如参与者的素质都很高，社群还提供了讲台，让部分人的价值得到了发挥，他们就更可能留下来；也只有让成员感受到了这个社团的高价值。才能消除蒸发冷却效应。

第三、群管理的常规动作，建立“四感”：即仪式感、参与感、组织感、归属感。

        首先新人加入有欢迎的仪式感，活动、节日等的仪式感也能给参与者很好的“反馈“，群主或核心团队多组织活动，让伙伴有参与感、组织活动是体验感，从大家的反馈互动中获得归属感。这一点咱们团队做的很成功。特别是分享活动的组织流程：提前准备——反复通知——强调规则——提前暖场——介绍嘉宾——诱导互动——随时控场——收尾总结——提供福利。

        在社群营销方面，多数人认为成交多数源自弱连接，真正能成交的“弱连接”也是建立在长久深层次的关系基础上的，尽量建立线下链接，或似下线链接的多种信息交流比如自己的职业，生活等等，消除网络虚拟感，建立真实感、认同感，加之产品福利的推动，才能达到变现。

第四、社群回复几个原则： 

        1、做一个靠谱的人。凡事有交代，件件有着落，事事有回音。2、让自己值得信赖，值得被托付。3、认真对每一位群员负责。对待每一位群员的付出要有回应，越快越好。4、我一直在你触手可及的地方。5、在这个群里，无论你什么时候需要我们，永远都会有一个人站出来，来回应你，来解答你，来陪伴你，来给你安全感， 那应该是如何做呢？

        1、尽量做到秒回，争取随叫随到。

        2、如果不能做到秒回，事后也一定要及时表达歉意，并做出回复。

        3、@某个特定有疑惑的人，进行回复，让他感觉到被重视，你的回复是为他专门而来的，让他倍感温暖。

        4、管理微信群，秒回是一个好习惯，它会给你带来潜移默化的好处，不信你可以试试。

 第五、群内容的输出同时保持初心。

        群内容的输出，对应着我们是否能产生对外宣传的内容，这部分内容决定了我们这个社群能否走出去被更多人知道。要知道，一个只是一味地做内部活动的社群，其实只是在自嗨，你把自己困在一个圈子里，外界很难知道你这个群的存在，对应的这个社群的吸引力也会下降，想要引入新鲜血液的难度加大，最终化为一滩死水。

        初心这个要素有丢丢鸡汤，但是也很重要，初心其实也就是你所需要坚持的一些原则性的内容，是个很本质的东西。

第六、规范群规、群昵称。

        组织群成员群昵称应保持一致的格式，群规中可以有：

        1、禁止广告：广告、推销、虚假信息以及未经核实的公益、慈善、捐款信息，一般的广告是比较容易区分的，但是募捐的信息就比较难处理了。这里建议可以在群规里说明下除了什么内容，其他要发的任何外链需要先向群主报备审核，相信大部分成员还是能够理解的。

        2、禁止添加多位好友：有很多微商或者目的不明的人加了群之后会不断地加人，这些虽然我们没有办法监控，但是一旦发现也是要清除出群的，在群规里可以适当警告顺便提醒下有收到打扰的可以向管理员反映情况等等。

        3、.禁止发起投票、集赞等活动信息：尤其是很多公众号会通过投票、集赞吸粉，这个要特别注意，如果不马上处理和声明警告的话，其他成员会默认以为这种行为是允许的，一方面容易引起刷屏，另一方面这个社群给人带来的价值感也会跟着有所降低。

        4、 违规后如何惩罚：有的群规定违反就直接踢了，有的违反两次才踢，后来我们发现说违反两次就踢的话，就是告诉大家有一次违规的机会，所以后来直接都改成违反一次就踢。

        5、群友指定动作：这个涉及到各个社群所要提供的持续服务在哪块，每个群的情况都是不一样，所以要根据自己群来拟定这个群的行为。

第七、 群规的执行尺度。

        群规设定出来之后，我们就要把控群规的执行尺度了。首先要明确，社群的建设者，本质上其实只是一个“集合者”的角色，不要过于自大地把自己当做“统治者”，这是很荒谬的想法。但是不设置一些规定这个社群又很容易乱，所以这个尺度的把握是很难控制，也很难给到你特别具体的意见，在这里以我们团队曾经做社群作为例子给你一点参考吧。

        我们之前建好群，把群规制定下来后严格执行了一小段时间，动不动就警告，导致很多人干脆直接不发言了，后来我们就反思我们建这个群的初衷是什么，于是就想到了一个方法——专门为社群的成员写了篇文章，内容是关于我们建群的初心、目的还有关于群规设置的初衷是希望避免和解决什么问题等等，后来有很多人被我们打动，更加珍惜留在我们这个群的机会，甚至有时还会主动帮我们监督和提醒那些违规的人，这种就是一个比较健康的社群生态了。