一、前期的社群建设

       1.引导成员做自我介绍：这一点非常重要，一方面可以打破新成员对社群的陌生感，给社群带来话题；另一方面也能方便社群其他成员第一时间了解新成员，可以为社群成员之间的沟通合作打下基础，也是“破冰”的一种方式，营造一种“大家庭”的氛围。

       2.建设一个强大和富有责任心的管理团队：一个活跃而有价值的社群，肯定是离不开持续运营。这些持续运营的输出，背后往往是一批强大和富有责任心的管理团队在支撑。这个管理团队，既包括一个强大的核心领袖，也包括富有责任心的助手团队。

二、创造话题 

        有很多的商业社群是非常难维持其热度的，特别容易尬聊，甚至连发个红包，都没有几个人回复“谢谢老板”，没有人说话，那社群的信任就很难建立，会直接影响销售额。俗话说没有条件创造条件也要上，同理，没有话题运营者就自己创造话题出来。借助行业热点、时事新闻来引起群成员的兴趣，@平时活跃的积极分子出来营造下气氛，吸引更多的群成员加入，提高整体的参与度。

        创造话题重要的一点就是“八卦”，尤其是女性朋友多的社群，八卦是一种生存需要，比如隔三差五的发一些很惊悚的新闻图片、视频进群，什么地方的小孩被人贩子抱走了的视频呀，哪个地方的女人又被打了，最后才知道她是小三呀等等，我的天，但是，她们就好这一口，刚发完，群里马上就开始噼里啪啦的热烈讨论了，可以有专门的人去收集这些内容，越发这种内容，社群的回复量越大。天天发自己的产品的好处的内容是有限的，但是发八卦、晒单等等这些内容都是取之不尽

三、线上与线下打通

        如果有条件，线下见面是非常必要的，做社群有一个定理：线上互动10次不如线下见面一次，社群的本质就是聚集一群人。提升信任感最好的方式就是面对面的交流，在合适的时机提出举办线下活动是很有必要的，邀请感兴趣的群成员一起参加，线上线下结合才能给予群成员从网络走向现实的真实感和仪式感。组织线下活动的好处也非常多，能够丰富群成员的体验，加深群内社交关系链沉淀。让许多平时畅聊的“网友”，变成了生活中的朋友。常见的线下活动，可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动，也可以是学习分享类活动，如培训、讲座等。线下活动可以使群成员建立起更深的情感连接，最大程度的增强社群黏性，让许多平时畅聊的“网友”，变成了生活中的朋友，完成一个社群的社交闭环，也能更好的保证社群的活跃和生命周期。

四、打造社群价值

       首先要坚持的就是社群的价值导向，大家只有时刻感觉到社群对我有用，才会愿意在社群中多参与、多活跃。比如成员间资源对接成就了事业，因为社群的支持成员有了收获等等通过大规模的价值故事的宣传，让社群成员更加明确了社群的价值，清楚自己也有获得这些价值的机会，那么他们才会更愿意在群里互动。做社群的核心是让人连接人，是和消费者交朋友，发一些有真实感的内容，比如发现了什么好吃的小吃店，谁家的衣服版型好看，哪家的蔬菜水果新鲜等等，这些具有真实感的东西会建立人与人之间的信任，提升销量。

五、善用社群工具

       要善于利用社群管理工具来提高群成员的参与度。比如像聊天狗这类社群管理工具的群签到功能就可以设置每日签到，打卡学习等等。抓住群成员刚入群的好奇心，给他们制定一些简单的任务，拉升社群整体活跃度的同时，还能让群成员养成每天关注社群的习惯。智能应用功能如图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解、垃圾分类、健康知识等，只要群员在群里发送这些指令，就能按需自动回复相对应的消息，让你的社群更有价值和趣味性。

       也可以采用“说相声”的方式，特别是在社群成立的初期，说相声是什么，通俗的讲就是“托”，不过这个托是善意的托，并不是为了骗人，而是为了社群初期的破冰。很多人在一个陌生的群里是不敢或者是不好意思说话的，特别害怕说错话，害怕别人不理他，所以如果有必要，一定要安排自己人的好几个微信一起进群，然后不停的改头像，改群名片进行“自摸式”聊天，自己和自己一问一答把天聊起来，目的就是为了让其他人能够了解到群里的聊天界面、聊天形式，引发更多的人进行聊天，把社群初期的良好氛围建立起来，后续就会好经营多了。通过挖掘群里20%的天生群聊手，点赞小狂魔，总结小能人，疯狂打卡族，来搞定一个群。这样你的社群就会非常活跃了。