教你高效能人士的习惯知识

        统合综效，其实就是创造性的合作原则，强调与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理情绪与智能。因为经常与自己意见相同的人沟通，收获不会太大，要有分歧也有辩驳，才能有更大的收获。而统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。就像男女之间的生理差异显而易见一样，我们的社会智力和情感等方面也存在差异。所以需要我们少一些防御意识。少一些针锋相对和自私自利，多一些坦诚相待，多一些相互信赖和慷慨大方。而所谓统合综效的沟通，就是要让我们敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的观点。

史蒂芬柯维通过信任度与沟通的层次之间的联系，将沟通分为三个层次。

第一层叫做相互堤防。

        这是低层次的沟通，源于双方较低的信任度，其特点是人与人之间相互堤防，步步为营，只为自己的利益做打算。其结果只能是赢或者输，而且毫无效率可言。最后只能是让人们更有理由去进行自我防御和保护。

第二层叫做相互尊重。

        有些人为了避免冲突，双方都保持礼貌。但其实呢却不一定在为对方设想，即使理解对方的想法，也不可能开诚布公。所以不管他们如何沟通，都不可能找到更好的解决方案。这个层次的沟通没有创造性，最终的结果呢只能是一加一。等于一点五，双方都不能达到自己想要的目的。

第三层叫做统合综效的沟通。

        这一层的沟通方式可以让一加一等于八或者十六或者一千六，甚至是更多。统合综下的沟通方式，由于高度的信任，能带来比原来更好的解决方案，而且每一位参与者都能认识到这一点。所以大家都能全身心的投入，最终取得意想不到的效果。

        那么怎么样才能做到统合综效的沟通呢？首先我们要从非此即彼的思想中走出来，在相互依赖的环境中。人们在解决问题的时候，往往将大多的时间和精力耗费在玩弄权术、彼此堤防等消极无益的事情上。就像我们在开车的时候。一只脚踩油门，而另一只脚呢，却在踩刹车一样。

        大多数人们呢缺乏安全感缺乏安全感的人呢，认为所有的人和事都应该依照他们的模式来进行。其实他们不知道人际关系最可贵的地方，就是能接触到不同的模式。而统合综效的精髓就是尊重人。

        人与人之间的差异。要做到尊重差异，我们就需要摒弃自以为是的习惯，不要总以为自己是最客观的，别人的建议都有失偏颇。其实自以为是才是真正的画地为牢，闭门造车。现实生活中，我们发现两个完全矛盾的意见，其实是可以同时成立的，而且呢也是符合逻辑的。比如有的人说水是世界上最柔软的物质，因为它可以变化成任意的形状。只要你给他一个模具。同时呢也有人认为水是世界上最坚硬的物质，因为可以水滴石穿，只要你给他足够的时间。所以尊重差异就是要真正的摒弃非此即彼的思想，从不同的角度思考问题，最终找到解决问题的平衡点。

        其次呢就是要化阻力为动力。社会学家库尔特莱文曾经用立场分析的模型来描述鼓励向上的动力和阻挠向上的主力是如何实现互动和平衡的。动力呢通常是积极合理自觉符合经济效益的力量，而阻力呢多半是消极负面不合逻辑，情绪化不自觉的。如果我们不设法削减阻力，只是一味增加推力。就仿佛总是在弹簧上用力，但是呢终有一天会引起弹簧的反弹，最终伤到我们自己。如果我们能做到统合综效，我们就可以以习惯四双赢的思维为目标，以习惯五知彼，解己为技巧。

        以习惯六统合综效为交往方式来应对阻力，从而促成阻力向动力的转化。那么这就是今天的内容成为高效能人士的第习惯统合综效。